#중소 기업 사장 A씨는 사무보조직원이 필요해 지난 달 고용안정센터의 워크넷에 구인을 의뢰했다. 추천 받은 구직자 9명에게 전화를 돌리던 그는 화가 머리 끝까지 났다. 그 중 6명은 이미 취업을 했고, 2명은 면접을 거절했다.
나머지 1명은 “구인 내역을 다시 확인하고 관심 있으면 가겠다”며 심드렁하게 말했다. A씨는 “이미 4개월 전에 취직한 사람도 있었다. 센터의 구인구직 관리 체계가 너무 엉망이다”며 분통을 터트렸다.
#직장을 찾던 B씨는 얼마 전 워크넷 구인난에 있는 한 업체에 면접을 갔다가 헛걸음만 했다. 모집공고에 나온 것처럼 4대 보험에 들었냐는 질문에 회사 관계자는 대수롭지 않은 듯 “곧 가입할 것”이라고 했다.
회사가 밝힌 월급도 워크넷에 올린 것보다 30%나 적었다. B씨는 “아무리 작은 업체라도 믿고 지원할 수 있어야 하는 것 아닌가”라며 “센터가 사전에 회사에 대한 검증을 확실히 했으면 좋겠다”고 말했다.
정부가 대한민국 최고의 취업 포털사이트라고 자랑하는 워크넷(work.go.kr)이 부실 운영되고 있다. 정부가 만든 사이트이니 만큼 믿을 만 하다고 여겼던 구인ㆍ구직자들은 엉성하고 무성의한 관리에 실망하기 일쑤다.
노동부 산하의 고용안정센터가 운영하는 워크넷은 참여정부가 국가적 과제로 매달리고 있는 일자리 창출 대책의 하나로 2003년에 개설, 현재 하루 20만~25만명이 접속하고 있다.
워크넷에 대한 불만의 소리가 높은 것은 구인ㆍ구직 정보에 대한 검증 시스템이 제대로 작동하지 않기 때문이다. 구인 업체의 허위 과장 정보에 낭패를 보는 구직자들이 늘어나는가 하면, 업무에 적절하지도 않은 사람을 소개 받아 난감해 하는 기업들의 불평도 많다.
구인 업체가 기업 규모나 급여 수준, 복지 혜택 등을 사실과 다르게 워크넷에 올려 선량한 구직자들에게 상처를 주는 것은 등록 자격에 대한 검증 절차가 허술한 탓이다. 센터 직원이 전화로 등록 정보의 사실 여부를 알아보는 경우 업체가 거짓으로 대답하더라도 이를 확인할 길이 없다.
현장 방문이 현재로서는 최선이지만 인력이 모자라 일일이 업체를 찾아 다니기 힘든 형편이다. 센터의 한 관계자는 “고용보험에 가입해 있고 최저임금 이상의 조건을 내세운 기업이라면 등록을 거부할 수 없는 현실적인 한계가 있다”고 말했다.
워크넷이 알선하는 일자리의 질에 대한 원성도 많다. 지난해 센터를 통해 제공된 일자리 수는 70만5,000명이었고, 이 가운데 단순 노무ㆍ기능직이 44만명으로 전체의 약 62%를 차지했다. 또한 센터 소개로 31만7,000명이 취업했는데 평균 임금은 130만원에 그쳤다.
노동부 관계자는 “워크넷이 출범한 지 얼마 안돼 부족한 게 많은 건 사실”이라며 “영리를 취하는 다른 취업 포털사이트와는 달리 믿을 수 있는 정보를 제공하기 위해 여러 방면으로 노력하고 있다”고 말했다.
김일환 기자 kevin@hk.co.kr
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