www.goodi.com
굿모닝 신한 증권(www.goodi.com, 사장:이우근)이 2004년 9월부터 시작된 goodi.com의 혁신 프로그램을 통해 무섭게 성장세를 이어가고 있다. 2005년 12월 까지 goodi.com의 동시 접속자수를 833% 증가 시키고 주식 시장 점유율도 224% 나 늘린 것이다. 이런 성공 뒤에는 새로운 e-금융 서비스의 전형을 제시한 goodi.com의 혁신이 자리잡고 있다.
goodi.com 혁신 프로그램의 첫째는 웹사이트의 역할 변환. 금융 상품 부분에서도 일반 인터넷 쇼핑몰과 같은 개념을 도입하고, 업계 최초로 TV 홈쇼핑 판매를 실시했던 경험을 살려 해당 상품의 펀드 매니저 및 전문 쇼호스트가 상품을 안내하는 TV 홈쇼핑 스타일의 동영상을 제공해 펀드에 관한 정보를 고객이 충분히 이해할 수 있도록 하고 있다.
고객과의 커뮤니케이션을 강화한 것도 중요한 혁신 요인이다. 고객은 goodi.com에서 언제든지 실시간 금융상품 상담이 가능하다. 전화 번호만 남기면 1분 안에 전문가로부터 친절하고 전문적인 상담을 받을 수 있다.
또한 우리 사주나 퇴직 연금 제도 등 B2B 영업을 지원하기 위해 별도의 사이트를 구축하고 있다. 2005년 말 시행된 퇴직 연금법에 따라 퇴직 연금 서비스를 쉽게 이해 할 수 있도록 하는 서비스를 마련하고 있으며 퇴직 연금 전문가가 직접 5인 이상 사업장을 방문해 도움을 주는 서비스도 마련하고 있다. 우리 사주의 경우도 조합장이 온라인에서 간편하게 우리 사주를 관리할 수 있는 서비스를 제공하고 있다.
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