국가의 정보통신 정책을 좌우하는 정보통신부에서 메일 시스템 장애로 산하 기관 및 외부 업체와 공문 등 각종 이메일을 주고 받지 못하는 촌극을 빚고 있다.
9일 정통부 산하 기관에 따르면 7일 이후 정통부에서 발송중인 업무 관련 메일이 모두 스팸으로 차단되면서 산하기관들이 이를 수신하지 못하는 사태가 발생, 이메일을 통한 업무협조가 차질을 빚고 있다. 특히 한국전산원과 한국소프트웨어진흥원 등 일부 산하기관과 아이네트호스팅 등 일부 메일 서비스업체들은 정통부의 이메일을 받지 못한 것으로 조사됐다.
이 같은 문제는 정통부가 최근 전산시스템을 수정하면서 비롯됐다. 이메일을 주고 받을 경우 수신자가 스팸 여부를 가리기 위해 발송자의 메일 서버에 실제 존재하는 서버인지 확인하는 신호를 보내는데, 정통부의 메일 시스템은 이 신호에 대해 정상적인 답변을 해주지 못하고 있다는 것이다. 이로인해 정통부에서 발송하는 공문 이메일 등이 모두 스팸으로 처리돼 산하기관 등이 이를 받지 못하고 있다.
정통부 LAN실 관계자는 “아직까지 정통부의 이메일이 발송되지 않는 원인을 찾지 못하고 있다”며 “한국전산원, 한국소프트웨어진흥원과 이메일 서비스업체 등에 거부된 메일이 수신될 수 있도록 스팸 메일 확인장치(리버스 존)를 해제해 달라고 요청했다”고 해명했다.
그러나 일부 기관과 업체들이 정통부의 이 같은 해제 요청을 거절, 정부의 체면이 구기게 됐다. 업체 관계자는 “정통부 요청대로 리버스 존을 삭제하면 AOL 등 해외에서 보낸 정상적인 이메일을 받을 수 없으며 스팸메일이 대거 몰려들어 모든 수신자들이 피해를 본다”며 “스팸메일을 막기 위해 노력해야 할 정통부에서 거꾸로 스팸메일을 장려하는 것이나 다름없는 일을 요청하는 것은 말이 안된다”고 비판했다.
이에 대해 정통부 관계자는 “빠른 시일내에 원인을 찾아 해결하도록 노력하겠다”며 “당분간 해결책이 없는 만큼 수신측의 협조가 필요하다”고 말했다.
최연진 기자 wolfpack@hk.co.kr
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