동양매직㈜(대표 염용운)의 컴팩트형 식기세척기 클림(Climm)은 출시 후 2005년에만 6만대, 수출 1만대 이상의 놀라운 성과를 보였다. 연속 온수 살루스(Salus) 비데도 5만대 이상 판매되는 실적을 올렸다. 또한 오픈유통에서 가장 잘 판매되는 비데 1위를 살루스 비데가 차지할 정도로 대중적 인기가 높으며 비약하고 있는 비데 시장의 새로운 강자로 부상하고 있다.
이 같은 인기는 소비자들이 바라는 요구가 무엇인지를 정확히 파악하는 작업에서 비롯된다. 동양매직은 성공의 해결점과 방향이 제품을 사용하는 소비자에게 있다고 판단, 각종 인터넷 사이트(여성중심 포탈 사이트)를 중심으로 소비자들의 요구를 적극적으로 찾아내고 있다.
동양매직은 또 FCR(Factory Competitiveness Rebuilding) 운동으로 대표되는 고객 중심의 품질경영으로 3년 연속 흑자를 기록하며 도약의 기지개를 펴고 있다. FCR 운동의 목적은 혁신적이고 최고의 품질을 갖춘 제품을 소비자에게 제공하기 위한 것이다.
FCR은 2003년 12월부터 시작됐으며 2005년 수원ㆍ예산 공장을 합해 약 16억원 가량의 이익을 실현했고 공장의 생산 능률을 약 50% 증가시켰으며 원가 경쟁력 재고 물류 등 공장 부가가치를 극대화하는 가시적인 성과를 보이고 있다. 동양매직은 또 올해를 ‘품질혁신의 해’로 선포하고 현재 품질혁신 태스크포스팀을 운영하고 있다. www.magic.co.kr 1577-7784
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