공정거래위원회는 21일 광고, 인터넷ㆍ홈쇼핑 구매 및 환불 방법, 결제수단, 불만처리 요령, 상담단체 연락처 등 포괄적인 소비자 정보를 담은 ‘소비자 핸드북’을 발간, 250개 지방자치단체 민원실과 대학 도서관, 소비자단체 등에 배포한다고 밝혔다.
공정위는 또 소비자보호원 홈페이지(www.consumer.go.kr)에도 관련 메뉴를 신설, 소비자들이 활용토록 할 계획이다.
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