1999년 창립, 5년 만에 국내 CTI 음성녹음 업계를 완벽하게 평정한 ㈜루키스(대표 김종성 http://www.lucis.co.kr)는 컴퓨터통합통신(CTI) 음성녹음 전문 업체. 다소 생소하게 느껴지는 이 분야는 실제로는 일반 소비자와 깊은 연관을 갖고 있다.
CTI의 음성 녹음시스템이 증권사와 보험사는 물론, 전자상거래업에 주력하고 있는 모든 기업들의 고객 콜센터에 핵심적인 부분을 차지하고 있다.
이미 국내 3,000여개 이상의 시스템이 가동 중인 'Audiolog'라는 녹음 솔루션을 제공하는 ㈜루키스는 '고객만족 최우선주의'라는 마케팅 전략으로 단숨에 국내 1위를 제패했다.
특유의 마케팅 분석과 시장 침투력을 바탕으로 무한한 고객의 요구와 필요에 맞춘 최적의 Customizing 수행, 언제나 고객을 향해 있는 Happy Call 제도와 Help Desk 운영을 통해 신속하고 겸손한 ㈜루키스만의 서비스를 제공하고 있다.
지난 6월에는 세계적인 시장조사 업체인 Frost & Sullivan이 지정한 국내 Call Monitoring 최우수 기업으로 선정됐다.
2005년을 제2도약 원년으로 선포한 ㈜루키스는 이제 국내 1위가 아닌 세계 일류기업으로의 도약을 위해 사무실 확장ㆍ이전과 함께 임직원 모두가 진정한 '프로'로 거듭나기 위해 힘을 쏟고 있다
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