■ 교원 L&C/ 고품격 생활·건강브랜드 ‘우뚝’
‘고객의 삶의 가치를 높여주는 생활문화기업’을 목표로 2002년에 설립된 ㈜교원L&C(회장 장평순·사진)는 2003년 최고의 히트 정수기인 ‘웰스’를 비롯해 와우비데, 기능성 속옷 ‘페르메’와 인간의 생활과 건강에 관련된 고품격 제품들을 출시, 고객에게 보다 풍요로운 삶을 제공하고 있다.
교원은 지속적인 투자와 연구개발을 통해 업계 최고 수준의 제품과 서비스를 개발하고 있으며, 3만여 명에 이르는 국내 최대 규모의 방문판매조직을 활용해 고객만족을 위한 마케팅 활동에 총력을 기울이고 있다. 2003년에는 기존의 획일적이고 비환경친화적인 역삼투압 정수 방식의 정수기들을 차별화한 중공사막 정수방식의 웰스 정수기를 출시해 현재까지 업계 최고의 중공사막 정수방식의 정수기로 자리매김했다.
특히 올해에는 3가지의 새로운 정수기 모델을 출시하며 웰스를 정수기 시장 2위의 브랜드로 자리 매김시킨다는 각오다.
또한 지난해 10월부터 기능성 화장품 ‘마무(MAMU)’를 출시해 인기를 끌고 있다. 미백(화이트 컨트롤 프로그램), 여드름(트러블 프리 프로그램), 아토피(아토 프리 프로그램)의 3가지 라인으로 구성된 마무는 처음 출시된 지난해 10월 한달 동안만 35억원의 매출을 올리며 국내 대표 미백 기능성 화장품으로 자리를 잡았다. 1588-4113 (www.mamu.co.kr)
■ 423정보통신/‘불만 제로’ PC방 프랜차이즈
423정보통신(대표이사 박성찬)은 ‘PC ZEN(www.pczen.co.kr)’ PC방 프랜차이즈 회사로 많은 경험과 전문화된 노하우를 바탕으로 인간중심의 고차원 서비스를 실현하고 있다. 가맹점 늘이기에 급급한 상당수의 PC방 프랜차이즈들은 점주의 흥망성쇠와 상관없이 이윤을 추구하는데 목표를 두었으나 PC ZEN은 창업자가 매출을 늘리고 수익을 늘릴 수 있는 다양한 정책을 펴고 있다. ‘PC ZEN’의 가맹점 관리 목표는 ‘불만사항 제로’이다. 이를 위해 일주일에 2~3회 가맹점에 전화를 걸어 불만사항 등을 체크하는 해피콜과 수시 방문으로 가맹점의 여러 문제점 등을 진단하며 처리하고 있다. 특히 본사 지원팀는 24시간 AS 대기를 하고 있다. 또한 전체 가맹점을 관리하고 원격 서비스를 해줄 수 있는 ‘젠 서버’의 관리 시스템을 통해 시간대별, 고객별, 계절별 통계를 분석하고 이를 각 점주가 경영에 활용할 수 있도록 하고 있다. 특히 이 시스템은 본사에서 매출의 집계와 관리가 가능하기 때문에 점주가 걱정없이 점포를 맡겨 놓고 자리를 비울 수 있도록 해준다.
오픈 가이드 및 가맹점 운영안을 매뉴얼화해 보급하고 명시되어있는 보상 기간 및 처리기준에 따라 2년마다 컴퓨터를 최고 사양으로 업그레이드 해주는‘2년 후 체인지업 시스템’을 운영하고 있으며, PC AS는 물론 인테리어 AS 서비스까지 실시하는 등 고객만족에 힘쓰고 있다. (02)423-1423
■ 나누미넷/ 고객중심 웹호스팅 기반 탄탄
전문 웹호스팅 업체인 나누미넷은 2001년 설립된 이래로 축척된 웹호스팅 전문기술 경험을 바탕으로 국내 웹호스팅 업계를 선도하고 있으며, 6,000여 기업에 인터넷서비스를 제공중이다. 나누미넷은 윈도우즈, 라눅스, JSP 플랫폼 모두를 제공함으로써 다양한 개발환경을 제공하고 있다. 또한 웹호스팅과 관련된 인프라를 지속적으로 개발하고 있고 현재 개발된 쇼핑몰자동구축패키지, 웹메일솔루션, 게시판, 갤러리, 회원관리 등을 무료로 제공해 고객에게 다양한 개발 환경을 제공하고 있다. 이와함께 세계적인 컴퓨터 회사인 컴팩의 프로라이언트, DL360G3, DL380 서버 컴퓨터를 사용하고 있고 데이터는 안정성을 강조한 RAID1/5(SCSI방식)로 구성해 하드 오류시 바로 교체하는 에러 보정 가능한 시스템을 운영중이다. 완벽한 백업솔루션을 이용해 2중 백업을 통한 가장 안정한 데이터를 유지시킨다. 특히 고객지원을 위해 365일 24시간 담당자가 상주, 고객과 피드백을 통한 고객의 목소리도 적극적으로 듣고 있다. 나누미넷은 안정화된 기술력을 바탕으로 인터넷 시작의 첫 관문인 도메인 등록에서 개인, 기업용 홈페이지 제작, 전자상거래형 포털서비스 사이트 구축까지 구체적인 솔루션을 다양한 패키지로 보유하고 있다. 리눅스를 기반으로 하는 슬림형 서버시리즈와 백본망에서의 시스템운용관리까지 최고의 토탈 인터넷 솔루션 제공자로서 역할을 다하기 위해 노력하고 있는 것이다. (0505)584-0114
■ 아이비아이닷넷/ 국내외 200여 기업 도메인 체계적 관리
아이비아이닷넷(ibi.net·대표 안계환)은 2003년 9월 자국어 인터넷주소 전문 업체인 넷피아의 도메인사업본부가 분사돼 출범한 기업으로 10년 동안 도메인 서비스를 해온 전문기업이다.
주사업은 국내외 200여 기업의 도메인의 체계적이고 전문적인 관리이다. 인터넷 주소인 도메인이 바로 기업의 ‘브랜드’라는 인식이 확산되면서 대기업들이 집중 관리에 나서고 있기 때문. 아이비아이닷넷은 개별 기업의 사업부문별 관리기능, 자동 낙장방지 관리 기능 등을 가진 기업도메인관리시스템(CDMS)을 통해 이를 해결하고 있다. 이와 함께 한글인터넷주소 및 도메인의 등록과 상표권 등 통합 브랜드 관리를 비롯해 닷컴(.com)과 닷넷(.net) 등 외국 도메인에 대한 고객들의 요구를 실시간으로 처리해 주고 있다.
아이비아이닷넷의 주요 고객은 SK텔레콤, GS그룹, 국민은행, 삼성생명, 증권예탁원 등 다수 대기업들이 포함돼 있다.
안계환 대표는 "올해는 아이비아이닷넷에게 매출 100억원대를 돌파하는 의미있는 해가 될 것"이라며 "도메인 분야 선두 기업으로 자리매김하고, 한글인터넷주소 등록사업을 집중 공략할 것"이라고 말했다.
아이비아이닷넷은 서비스만족 대상 선정 기념으로 .info 도메인무료 등록, 선물증정 등의 다양한 이벤트를 5월2일부터 20일까지 연다. (02)2165-3002
■ 에스엘커뮤니케이션/ 악성코드 등 원클릭 삭제 치료프로그램 출시
국내 최초로 악성코드와 바이러스 그리고 PC클리닉을 한번에 검색해 삭제하는 신개념의 컴퓨터 치료 프로그램이 출시돼 화제다.
(주)에스엘커뮤니케이션(www.drvi.com·대표 이신자)이 지난해 개발해 올해 초부터 판매하고 있는 ‘닥터 바이러스’프로그램은 컴퓨터 보안, 악성코드 퇴치 및 PC최적화 기능을 하나로 묶은 종합 PC 매니지먼트 프로그램으로 판매 이후 3개월여 동안 수백만명의 이용자들을 확보해 시장 진입에 성공했다는 평가를 받고 있다.
이신자 대표는"바이러스의 유해성은 이용자들에게 많이 알려져 있는데 반해 악성코드의 유해성은 상대적으로 덜 알려져 있지만, 악성코드 역시 해킹이나 개인정보유출은 물론 PC속도를 느리게 하는 등 많은 폐해를 유발한다"고 설명했다.
이 대표는 또 "닥터 바이러스는 국내 최초로 바이러스와 악성코드를 클릭 한번으로 검색, 삭제하는 보다 진보된 개념의 토탈 보안솔루션으로 매일 최신의 엔진 업그레이드 체계를 갖추고 24시간 감시체계를 유지하고 있다"고 말했다.
닥터 바이러스는 또한 바이러스 백신 기능 및 악성코드 삭제 기능 이외에 레지스트리의 불필요한 파일을 정리·삭제하고 하드디스크를 정리해 컴퓨터 속도를 향상시키는 한편 히스토리 삭제 등으로 프라이버시도 보호하는 기능을 추가해 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. (02)568-6598
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