■ 대상
◆ 코엑스몰 www.coexmall.com
코엑스몰(www.coexmall.com)은 하루 평균 유동고객 10만 명을 넘는 국내 최대규모의 복합문화공간 쇼핑몰이다. 특히 방학이나 주말에는 문화 욕구 충족을 위해 젊은이들이 많이 찾는 곳이다.
‘호수길’은 미술문화의 거리로 불린다. 작품 감상뿐만 아니라 도자기 등을 직접 구워 볼 수도 있기 때문이다. 온라인 게임채널인 MBC 게임 및 온게임넷 등도 입점해 있어 생방송 및 녹화장면을 직접 볼 수도 있다. 16개의 상영관을 보유한 국내 최대규모의 영화관인 메가박스(MEGABOX)에서는 새벽까지 다양한 영화도 만끽할 수 있다.
멀티 레코드샵인 에반(EVAN)레코드에서는 공짜로 음악을 마음껏 들어볼 수 있다. 국내 서적 단일매장으로는 최대규모인 반디앤루니스는 희귀한 책도 구할 수 있다. 국내 최대규모인 코엑스 아쿠아리움에서는 국내외 희귀한 물고기들을 관람할 수 있다. 비디오콘솔게임인 X-BOX 홍보관에서는 하루종일 다양한 오락을 공짜로 즐길 수 있다.
무엇보다 코엑스몰의 가장 큰 장점은 다양한 이벤트다. 각종 댄스공연, 매직쇼, 응원단 공연, 대학 동아리 공연 등 많은 이벤트가 자주 열리고, 연예인 팬사인회도 종종 개최된다. 매달 15일과 30일에는 구매고객에 대한 사은행사를 열려 2만원 이상 구매고객에게 영화표, 도서상품권, 수족관 표 등 다양한 선물을 추첨을 통해 주고 있다.
코엑스몰은 무역센터 복합단지 내에 위치해 있어 시너지 효과도 톡톡히 보고 있다. 국내 최대규모의 전시장인 코엑스 전시장에서는 많은 전시행사가 열려 연간 500만명 이상의 고객이 코엑스몰을 찾고 있다. 회의실에서는 각종 국제회의 등이 개최돼 외국인 관광객도 꾸준히 늘고 있다. 현대백화점, 공항터미널, 인터콘티넨탈 호텔, 오크우드 호텔 등 뿐만 아니라 아셈타워 트레이드타워 공항타워 등의 오피스빌딩도 있어 기본 상주인구가 많은 편이다.
코엑스몰은 기본 컨셉(concept)은 ‘물의 흐름’. 밀레니엄 광장에서 시작된 물은 산마루길, 호수길, 수풀길, 폭포길로 이어지며 중앙에 위치한 행사마당 및 계곡길, 강변길, 열대길 및 바닷길을 지나 북측의 아셈광장까지 이어진다. 호수길, 수풀길, 폭포길을 각각 이미지에 맞게 인테리어를 갖춰 고객들에게 즐거움을 제공하고 있다.
■ 최우수상
◆ 한진 www.hanjin.co.kr
㈜한진(대표이사 이원영·사진)은 한진그룹의 모기업으로 1945년 창업 이래 국내 물류사업분야에서 선도적인 역할을 수행하며 국내 최고의 종합물류회사로 발전하고 있다.
디지털물류센터(DLS)·컨테이너 위치관리시스템(CLS)·3PL 솔루션 등의 최신 물류정보시스템을 구축, 수송· 하역·보관·포장·전 물류과정을 유기적으로 연계했으며 물류 프로세스 개선과 물류비용절감을 동시에 이뤄 고객사에게 부가가치물류를 제공하고 있다.
1992년 국내최초로 택배서비스(한진택배)를 도입, ‘생활물류 창조’를 개척한 ㈜한진은 국내 최고의 전국적 물류네트워크와 정보시스템을 갖추고 있다.
업계 최초로 개인휴대단말기(PDA) 및 휴대전화를 도입한 모바일 택배를 개시한 후에는 지리정보시스템(GIS), 위성항법장치(GPS)를 기반으로 택배 집배송 라우팅 시스템 및 CTI(컴퓨터와 전화를 연결하여 정보자원을 공유 하는 기술) 등 최신 콜센터 시스템 도입해 향상된 고객서비스를 제공할 계획이다.
㈜한진의 웹사이트(www.hanjin.co.kr)는 고객서비스와 차별화된 커뮤니티 콘텐츠 제공에 중점을 두고 있다. 택배 정보시스템인 e-HANEX와 연계해 단계별 화물추적서비스를 제공, 시간 및 장소의 제약 없이 인터넷으로 택배예약과 배송조회가 가능케 했다.
인터넷 기업고객 솔루션인 ‘FOCUS SYSTEM’도 구축해 기업고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.
㈜한진은 정보전략계획 수립을 통해 고객서비스 프로세스 재편성 등 업계를 리드하는 시스템 구축에 최선을 다하고 있다. 화주·공급자·소매업자·최종 소비자 및 정보관리자를 통합하는 ‘e-hanjin’을 구현해 21세기 물류를 선도하는 ‘Global Logistics Leader’ 기업으로 거듭난다는 계획이다. 문의 1588-0011
■ 우수상
◆ 하우리 www.hauri.co.kr
컴퓨터 바이러스 백신 및 데이터 복구 프로그램 전문 개발업체인 ㈜하우리(대표이사 권석철·www.hauri.co.kr)는 지난해 내놓은 온라인 통합보?%C횝囹煐? ‘라이브콜 Suite’로 인터넷보안 부문 우수상을 차지했다.
지난해 인터넷 사용이 잦은 개인 PC 사용자들과 컴퓨터 보안업계의 화두는 해킹과 개인정보 보호, 스파이웨어, 애드웨어, 그리고 운영체계의 약점을 이용한 웜이었다. ‘라이브콜 Suite’은 이런 악성프로그램 문제를 한 번에 해결하는 통합 보안제품으로 성능과 편리함의 조화가 탁월한 PC 안전 지킴이다. 하우리의 제품 서비스 사이트인 라이브콜(www.livecall.co.kr)은 물론, MSN이나 드림위즈 파란닷컴 등 대형 포탈 사이트, 각종 금융사이트에서 하우리의 기술력을 만날 수 있다. (02)828-0820
◆ 팅크웨어 www.thinkwaresys.com
위치 기밈반 서비스(Location Based Service) 및 텔레매틱스 전문 업체인 팅크웨어(대표이사 김진범·www.thinkwaresys.com)의 올해 목표는 고객 감동이다.
최첨단 차량용 네비게이션 시스템인 ‘아이나비’등 탁월한 기술력을 앞세워 이미 대통령상, 장영실상을 수상하고 해외에 진출하는 등 국내 네비게이션 1위 업체로 우뚝 섰기 때문이다. 팅크웨어는 올해 고객 만족팀을 신설하고 A/S센터를 확충하는 등 전사 차원에서 고객 만족 활동을 추진, 커뮤니티로 형성된 국내 최대 고객에 보답할 계획이다. 또 아이나비 연간 지도 업그레이드 일정 공개, 안전운행 데이터 매월 업그레이드 등을 추진하며, 아이나비 홈페이지(www.inavi.com)에선 2월 고객 만족 이벤트 행사도 펼친다. (02)3433-1500
◆ 선우 www.sunoo.com
㈜좋은만남선우(대표이사 이웅진·www.sunoo.com)는 15년을 한결같이 새로운 결혼 문화 창출에 매진해 온 1등 결혼 정보회사다. 선우는 접수제한제 등 철저한 회원 관리, 경험과 성공·실패사례의 분석을 통한 특허품 선우매칭시스템을 통한 합리적 소개로 이름 높다. ‘효도미팅’ ‘남북미팅’ ‘헌혈미팅’ 등 공익적 성격이 강한 이벤트 미팅, 회사 연 수익의 10% 사회 환원 등은 여느 기업과 다른 고객을 향한 선우의 따뜻한 마음을 보여준다.
지난해 설립한 미국 뉴욕, 시애틀 지사 등 3개 지사는 한국과 네트워크로 연결돼 세계 어디서든지 편리한 소개 시스템을 구축했다. 지난해 9월 뉴욕과 올 1월 시애틀 미팅을 성공적으로 치르면서 국제 무대에서 한국 대표 업체의 저력을 그대로 보여줬다. 1588-2004
◆ 다산씨엔에스 www.dasancns.com
외국 제품이 장악하고 있는 네트워크 관리 소프트웨어 시장에 ‘영토 수복’의 기치를 내건 패기 있는 연구 중심의 회사. ㈜다산씨엔에스(대표 이만희·사진·www.dasancns.com)는 점점 더 복잡해지고 있는 기존 네트워크를 보다 효율적으로 관리해 줄 수 있는 솔루션인 ‘넷툴’(NeTool)을 개발, 외국 제품에 도전장을 던졌다.
다산씨엔에스는 국내 유수의 %네트워크 장비 제조업체인 ㈜다산네트웍스에서 연구 인력이 분사한 젊은 기업. 거대 통신사업자인 KT를 주요 고객으로 확보하고 있으며, 네트워크 서비스 공급자와 학교의 내부망 등 전산자원 관리자들을 고객으로 계속 확보하는 등 강자로 부각되고 있다.
‘넷툴’은 다산네트웍스의 장비군 전체의 세부 설정 기능을 탑재한 네트워크 인프라 관리 소프트웨어(Element Management System). 합리적 가격, 간편한 설치, 사용자 중심 인터페이스 등에 강점을 더해 충실한 망 관리, 보안, 백업, 고객 정기·수시교육 등 철저한 지원은 흉내낼 수 없는 강점이다. 또 실시간 경보 기능으로 네트워크의 장애 상태를 즉각 파악할 수 있어 기업의 소중한 자산인 정보인프라 보호와 관리에 빈틈이 없다는 평가를 받고 있다. 문의
기사 URL이 복사되었습니다.
댓글0