2004 한국광고대상 수상작-한국일보 부문/우수상/대한생명-고객이 1등인 나라

*고객만족 위한 노력과 다짐대한생명은 지난해 초부터 새롭게 광고 캠페인을 시작하면서 "고객을 위해 더!" 노력하겠다는 의지를 알리는데 주력해 왔다. 비록 외형적으로는 생명보험업계의 ‘2등’이지만 고객 만족에서 만큼은 국내 최고의 서비스를 제공하겠다는 다짐의 표현이었다.

특히 올해는 ‘디퍼런트(Different) No. 1’, 즉 고객만족 부문에서의 차별화한 1등을 경영 목표로 설정하고 상품 개발, 계약 체결, 고객 관리, 보험금 지급에 이르기까지 획기적인 서비스 개선을 위해 노력하고 있다. 이번 수상작인 ‘고객이 1등인 나라’는 이러한 대한생명의 새로운 의지와 실천을 광고적으로 표현한 것이다. 앞으로도 대한생명은 ‘고객 1등’을 위해 글로벌 경쟁력을 갖춘 보험사로 거듭 태어날 것을 약속한다.

이율국 상무