Q: 평소보다 전화요금이 많이 나와 살펴보니 060-XXX-XXXX의 정보이용료라고 표시되어 있다. 정확한 사용내역을 확인해 보려면 어떻게 해야 하나?A: 통신업체를 통해 언제 얼마나 060 서비스를 사용했는지 통화이력을 확인해 볼 수 있다. 060 다음의 세자리 숫자가 6으로 시작하면 데이콤, 7이면 KT, 8이면 하나로통신, 9면 온세통신 쪽에 연결된 서비스다. 서비스의 구체적인 내용은 무엇인지, 어떤 근거로 그와 같은 요금을 청구했는지 알려면 통신업체로부터 서비스 제공업체의 연락처를 안내 받아 직접 알아보아야 한다.
Q: 전화요금에 합산청구되는 060 정보이용료를 따로 낼 수 있도록 요청할 수 없나?
A: 당월분 요금에 대해 가능하다. 이전 달 요금이나 향후 요금을 계속 따로 청구해 달라고 요청할 수는 없다. KT나 하나로통신의 가까운 지점에 찾아가 060 요금을 전화요금과 분리해 납부하겠다고 신청하면 된다.
기사 URL이 복사되었습니다.
세상을 보는 균형, 한국일보Copyright ⓒ Hankookilbo
신문 구독신청
댓글0