JW메리어트 호텔은 수시채용으로 사원을 선발한다.채용방식은 첫째 JW메리어트의 세계인트라넷을 통해 전세계에서 필요인력을 알려 채용하는 방식으로 채용이 필요한 부서, 직책, 급여수준 등을 공고를 통해 알리게 된다.
둘째 국내 JW메리어트 호텔의 회사 홈페이지에도 수시로 결원인원이 생겼을 때 채용공고를 낸다. 우리 호텔의 독특한 채용방식은 공고가 없을 때에도 수시로 지원자가 자신의 이력서를 등록하는 '이력서 등록제도'를 운영하고 있다는 점. 한달 평균 120∼150명정도 지원자들이 이력서를 내고 있다.
또 인턴십제도도 운영하고 있다. 산학협동실습생들이 1∼2개월 인턴사원을 거쳐 채용이 되며, 지원자의 인턴근무성적을 주로 채용의 기준으로 삼고 있다. 평가기준은 근무태도, 업무지식, 업무 수행능력, 동료간의 협조성, 외국어 능력 등이다.
호텔업종이 원하는 사람은 적극적이고 활발한 사람이며, 성실성도 중요한 인성의 평가기준이 된다. 또 직무에 대해서는 프런트데스크, 영업, 마케팅, 조리, 식음료 등 부서별 평가를 중요하게 여기므로 지원자들은 부서별 평가에서 모두 일정 수준을 넘어야 한다.
JW메리어트 호텔 채용절차는 서류전형과 면접 그리고 외국어 테스트의 세단계가 있다. 특히 외국어 능력을 채용평가 중요한 기준으로 삼고 있다. 서류전형시 공인된 기관의 어학점수를 보며 면접 때 영어면접이 진행된다. 또 공인된 어학능력 평가기관에 의뢰해 외국인이 직접 지원자의 외국어 말하기, 쓰기, 듣기, 독해 능력을 테스트하게 된다. 띠라서 구직자는 철저한 외국어 능력을 갖추어야 한다.
면접은 1:1방식으로 30분 이상 진행된다. 면접관이 면접을 통해 어떤 과거상황에서 지원자가 어떻게 행동했는가를 통해 미래행동을 예측하려고 한다. 예를 들어 여행사에서 아르바이트를 한 경우 비행 탑승시간이 지연되거나 비행이 취소됐을 경우 어떻게 상황을 처리 했는가를 통해 그 사람의 일처리 방식을 평가한다.
또 지원자의 목표의식이 어느 정도 확고한가를 알아보기 위한 질문도 많이 한다는 점을 염두에 둬야 한다.
이규환 JW메리어트호텔 인사부장
기사 URL이 복사되었습니다.
댓글0