Web Awards 2002/전자상거래 - 대 상

LG카드 www.lgcard.comLG카드(주)(대표 이헌출·사진)는 e-비즈니스 전략의 초점을 온라인을 이용한 금융서비스 활성화, 다양한 온라인 업체와 제휴, 각종 콘텐츠와 이벤트 제공을 통한 고객만족 극대화에 두고 있다.

신용카드 신청에서부터 사용내역 조회, 대금 입금, 대출, 고객 상담 등 모든 업무를 웹 상에서 구현하겠다는 것. 회원별 맞춤 서비스 제공을 위한 '마이 페이지', 한 화면에서 편리하게 각종 카드 사용내역 및 새로운 이벤트, 뉴스 등을 한번에 확인할 수 있는 '원스탑' 등 LG카드만의 '사이버 개인금융시스템'을 구축, 영업력 신장에 한 몫을 톡톡히 하고 있다.

특히 국내 최초로 '콘텐츠관리시스템(CMS)'을 도입, 홈페이지 운영의 신속성과 편리성을 강화한 LG카드는 최근 개인자산관리시스템(PFMS)인 'I-manager'를 새롭게 개발, 고객의 카드사용내역 뿐만 아니라 각종 금융자산을 실시간으로 종합 관리할 수 있게 하는 등 사이트의 디자인을 대폭 개선했다.

앞으로는 개인별 맞춤 서비스를 극대화하고 특화된 콘텐츠를 제공하는 등 이메일 마케팅과 모바일 티켓팅 서비스를 전개하여 1대1 마케팅을 강화시킨다는 전략이다. 1544-7000