큐앤에스 www.qands.co.krCRM(고객관계관리) 서비스업체 (주)큐앤에스(대표 최웅수·사진·www.qands.co.kr)는 오프라인 엔터테인먼트 인프라와 온라인 고객관리의 연계에 주력하는 Multi-CRM 전문기업으로 급성장 중이다.
CRM 솔루션을 바탕으로 극장, 문화공연장, 패스트푸드점, PC방, 여행사 등 전국적인 엔터테이먼트 네트워크를 구축, 고객에게 실질적인 도움을 주는 토털 서비스를 제공 중이다. 지난해 8월에는 코스닥 등록 에스아이테크를 인수, 합병했다.
이 회사의 토털 CRM 서비스 브랜드는 'Thank you Service'. SK텔레콤, SK신세기통신, BC카드, 한화증권 등의 2,000만 고객들이 이용중이다.
이 시스템은 고객관리 및 DB분석 네트워크, 멤버십을 보유한 기업이 고객들에게 엔터테인먼트 서비스 이용 혜택을 주어 만족도·충성도를 높일 수 있다. 또한 제휴점·가맹점은 신규 고객을 늘리고 홍보효과를 거둘 수 있어 호응이 높다.
올해에는 자사의 전국 극장 네트워크와 영화티켓 예매사이트 '무비오케이(www.movieok.co.kr)'와 연계한 종합 엔터테인먼트 사업에 집중할 계획이다. (02)3473-4333
웰게이트 www.welgate.com
전자지불 보안솔루션과 무선이동통신 부가서비스 솔루션을 개발하고 있는 (주)웰게이트(대표 박기오·사진)는 이미 '캐치콜'서비스로 대표되는 다기능 발신번호 확인서비스를 개발, 한국통신 프리텔(KTF) 등 이동통신사에 공급했으며 통신시스템의 개발 노하우를 살려 지난 2001년 금융결제시스템에 모바일을 접목한 유·무선 통합 결제 서비스인 '코익 2.0'을 개발, 상용화를 추진 중에 있다.
특히 코익 2.0의 핵심기술이라 할 수 있는 OTCA(One Time Certification code Algorithm)는 최근 사회문제로 대두되고 있는 고객 신용카드정보의 노출로 인한 피해를 획기적으로 예방할 수 있는 '일회용 신용카드 결제 인증코드(카드번호)'를 운용하는 기술로써 최적의 보안장치로 주목받고 있다.
이 기술은 현재 국내에 발표된 휴대폰 결제방식인 적외선통신(IrFM)과는 달리 기존의 인프라를 그대로 활용하는 소프트웨어 방식을 적용, 공간과 거리에 제한을 두지 않고 휴대폰으로 다운로드만 하면 누구나 안전하고 편리하게 유·무선 결제가 가능한 것이 특징이다.
현재 마스터카드 인터내셔널의 기술협력업체로 지정된 (주)웰게이트는 SK텔레콤, LG텔레콤과도 계약을 체결, 서비스를 실시하고 있다. (02) 3482-0540
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