최근 인터넷을 통한 보험계약이 급증하는 가운데 보험회사들이 인터넷 홈페이지를 통해 허위·과장 상품광고를 일삼아 소비자들의 불만을 사고 있다.금융감독원은 지난해 11월 25일부터 12월 7일까지 32개 보험사의 인터넷 홈페이지에 대한 모니터링을 실시한 결과 대부분의 보험사 제공정보가 부실한 것으로 나타나 이를 시정토록 할 예정이라고 21일 밝혔다.
이들 보험사는 인터넷전용으로 판매하는 보험상품의 가입절차 안내 또는 보험가입시 유의해야 할 사항에 대한 정보를 제공하지 않거나 보험료 가계예시표를 허위로 제공했다. 또 객관적인 근거를 제시하지 않고 자기회사 보험상품을 '고객께서직접 뽑아주신 1등 보험', '세계 최초' 등으로 과장하거나 보험료에 영향을 미치는 표준약관과 경험생명표 개정에 대한 정보를 빠뜨렸다.
특히 고객이 분쟁에 대비해 필수적으로 알아야 할 정보들이 대부분 누락된 것으로 조사됐다.
/변형섭기자 hispeed@hk.co.kr
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