독자의 소리/인터넷뱅킹 계좌마다 인증서 요구로 불편

인터넷 사용자들이 증가하면서 인터넷 뱅킹으로 은행거래를 하는 사람들도 늘어나고 있다. 예전에는 은행업무를 보기 위해 줄을 서서 기다려야 했지만 인터넷으로 예·적금은 물론 대출도 신청할 수 있어 편리하기 때문이다.하지만 여러 은행의 인터넷 뱅킹을 사용하다 보니 불편한 점이 많았다. 우선 24시간 이용할 수 있는 은행이 있는가 하면 사용제한시간을 두고 있는 은행도 있다. 또 한 은행에 여러 계좌가 있어도 각각 신청을 하지 않으면 인터넷 뱅킹을 할 수가 없어 무척 번거로웠다. 처음 인터넷 뱅킹을 신청하는 경우가 아니라면 공인 인증서를 한 은행에서 발급 받았을 때 인터넷으로 타 은행에 인터넷 뱅킹을 신청할 수 있도록 하는 것도 신속한 업무처리를 위한 하나의 방법일 수 있을 것이다. 어찌보면 사소한 불편일 수도 있는 문제들이지만 고객의 입장에서 더 신속하고 편리하게 이용할 수 있다면 은행이 고객확보를 하는데도 유리하지 않을까 싶다.

/문용훈·대전 동구 천동