독자의 소리 / 금융기관 카드거부 이해안돼

정부에서 조세 투명화를 위해 신용카드를 적극 권장하고 있지만 정작 은행이나 농협 등의 금융기관에서는 신용카드 결제를 거부하고 있어 불편하다.월말이나 사분기말에 각종 요금을 납부하러 금융기관에 가면 몇 시간을 낭비하기 일쑤이다.

한꺼번에 몰린 사람들의 현금을 일일이 세고 잔돈을 맞추는데 처리시간이 10여 분을 넘기고 기다리는 시간까지 더해지면 1~2시간이 훌쩍 넘는다.

신용카드를 사용하면 5분 안에 끝날 수 있는데 금융기관 직원에게 신용카드 결제 거부 이유를 물으면 '우리는 안 받는다.'라는 답변 뿐이다.

월말이 되면 고객들이 몇 시간씩 기다리고 있어야 하는 불편을 외면한채 금융기관의 편의만 추구하는 것은 문제가 있다.

금융기관은 질 좋은 서비스를 말로만 할 것이 아니라 고객들의 불편에 귀 기울이기 바란다.

/ 이미재ㆍ경기 화성시 봉담읍 와우리