한통, 내년부터 원스톱서비스 실시

한국통신은 내년 3월부터 시내전화 초고속인터넷 등 핵심 통신서비스의 신규신청, 변경, 고장 신고, 요금 납부 등의 업무를 24시간 365일 인터넷을 통해 원스톱으로 처리한다고 19일 밝혔다.한통은 최근 구축한 통합고객시스템(ICIS)을 바탕으로 인터넷 사이버 전화국을고도화하기로 하고 내년 3월부터는 핵심 통신상품 31종, 내년 말부터는 전 상품의 인터넷 원스톱 서비스를 실시한다.

한통은 올 연 말까지 신규 신청, 고장 처리, 요금 결제 등 내부 처리시스템과 연동 기능을 개발하고 전자수납제도 구축, 온라인 회원 ID통합, 사이버 상담센터 개설 등의 작업도 마칠 계획이다.

황상진기자

april@hk.co.kr