■"여성의 삶을 업그레이드"여성이 신용카드 소비의 최대 주체로 떠오르면서 각 신용카드사별로 여성회원을 잡기위한 서비스 개발경쟁이 치열하다.
여성의 다채로운 소비행태를 반영하는 여성카드 서비스는 쇼핑, 여행ㆍ레저, 웨딩, 스포츠, 미용 등 여성 생활전반에 걸친 기본적 할인 서비스 위에 각사별로 개성적인 서비스를 첨가해 나가고 있다. 카드사별 기본 서비스의 차이점과 특징적인 부가 서비스 현황을 알아본다.
▦LG 레이디카드
여성카드의 원조.여성 네티즌을 겨냥한 인터넷 업체와의 제휴 서비스가 두드러진다.
영화 관람료 할인 서비스 대상 영화관이 전국 60개이며, 롯데월드 등 전국 15개 유명놀이공원 상시 무료입장 및 입장료 할인 서비스를 시행중이다.
‘빅패밀리’ ‘T.G.I 프라이데이’ 및 ‘레드핀피자’ 등 이용시 각각 5%,20%의 할인혜택을 제공한다.
쇼핑 서비스로 롯데백화점및 전국 주요 백화점ㆍ마트에서 2~3개월 무이자 할부 서비스와 LG정유 이용 시 할인(리터 당 15원) 혜택이 주어진다.
주목되는 서비스로는 수술시 성형보험 무료가입, 토탈웨딩서비스 5~30% 할인, 패션업체 3개월 무이자 할부(LG패션, 칼립소, 까르뜨니트, 진도물산 등)서비스가 있다.
신청 즉시 지급되는 ‘웨딩론’(최고 500만원) 대출서비스를 운영한다.
▦삼성 지앤미카드
쇼핑 서비스 대상백화점으로 신세계, 현대, 뉴코아(수원ㆍ안양 등)가 있다. 할인 마트도 E마트를 비롯해 카르푸, 월마트(전 영업점), 그랜드마트 등을 포함하고 있다.
롯데월드를 포함해 전국 대부분의 놀이공원에서 무료입장 혜택을 받을 수 있다.
특히 삼성 계열 에버랜드 이용서비스는 독보적 수준이다.
영화 관람료 할인 서비스 대상상영관 수가 전국 150개 이며, S-OIL, 현대정유 등 2개사 전국 주유소에서 리터 당 30원의 할인혜택을 제공한다.
프로야구ㆍ축구 등 프로스포츠게임 관람료 할인 범위 및 수준도 높은 편이다. 미용, 여행, 웨딩, 꽃배달, 결혼정보회사 등 제휴업체 할인 서비스도 제공된다.
▦비씨 쉬즈카드
전국 모든 백화점, 할인점,의류점, 제화점 등에서 제공하는 평생 3개월 무이자 할부 서비스(금액제한 없음)가 특징이다.
이밖에 ‘내 얼굴 안심보험’ 무료가입 서비스, 유명웨딩 및 미용업체 할인 서비스, LG정유 주유소 할인 서비스(리터당 25원), 전국 120개 개봉관 이용 시 월 1회 1,000원 할인 서비스 등이 있다.
LG레이디카드의‘헬로우키티’ 캐릭터와 비교되는 카드 표면 향기처리 등도 눈길을 모으는서비스. 인터넷 웨딩전문업체인 ㈜써치라이프와 제휴, 구입물품 대금에 대한 웨딩론 서비스도 실시 중이다.
▦국민 이퀸즈카드
백화점과 할인마트 외에 국민카드 전 가맹점에서 연간 100만원까지 2~3개월 할부 무이자 서비스가 가능하다.
여타 여성카드의 기본 서비스 외에 일반버스, 좌석버스, 지하철 등에걸쳐 할인 서비스가 제공되는 교통카드 겸용 기능이 폭발적 호응을 얻고 있다.
패스트푸드점 가운데 하디스, 스바로, 뚜레쥬르, 하겐다즈 등에 대한 할인 서비스도 제공된다. 에버랜드 할인 및 강원 삼척 지역 해수욕장 등 편의시설 무료이용 서비스도 높은 수준을 자랑한다.
▦외환 아이닷미즈카드
일반적인 놀이공원 할인 서비스 외에 물놀이 할인 서비스가 특징적이다.
캐리비안베이 20~50% 할인 외에 설악 워터피아 할인 혜택이 주어진다. 인터넷 영화티켓 예약 업체인와우티켓과 제휴, 전국 124개 개봉관 영화 예매 시 2매까지 1매당 1,000원의 할인혜택을 제공한다.
패밀리 레스토랑 ‘아이다’ 10% 할인,‘새리미용실’ ‘마샬미용실’ 등 유명 제휴 미용실의 20% 할인 등을 포함해 여성 체형관리 서비스로 ‘고운세상’ ‘아로마필’의 이용료 10% 할인서비스를 제공한다.
장인철기자
icjang@hk.co.kr
■LG-교통 BC-쇼핑 삼성-문화 '높은 점수'
최근 여성전용카드가 카드사들의 주력 상품으로 자리 잡고 있다.
여성들의 소비패턴에 따라 맞춤서비스를 제공하는 여성전용카드는 1999년 9월 LG캐피탈이 레이디카드를 선보인 이후 각 카드사들이 경쟁적으로 도입, 1,000만장에 육박했다.
여성전용카드는 주로 여성들이 많이 이용하는 백화점이나 할인점 등의 할인서비스에 집중돼 있다.
또 영화관 할인, 프로야구ㆍ프로축구 무료입장, 미용실 할인 혜택은 물론 사용 포인트에 따라 마일리지 서비스도 제공된다.
모어댄 뱅크㈜(www.moneyok.co.kr)는 2일부터 16일까지 보름동안 국내 7개 여성전용카드에 대해 전문가 분석 및 소비자(2,268명)조사를 실시했다.
평가대상은 ▦비씨카드의 쉬즈카드 ▦LG카드의 레이디카드 ▦삼성카드의 지앤미카드 ▦국민카드의 이퀸즈카드 ▦외환카드의 아이닷미즈카드▦신한은행의 레이디플러스카드 ▦하나은행의 이브카드 등이다.
평가결과 비씨 쉬즈카드와 LG 레이디카드가 89점으로 공동 1위를 차지했고, 삼성 지앤미카드(86점), 국민 이퀸즈카드(85점), 신한 레이디플러스카드(81점), 하나이브카드(80점) 순이었다.
▦쇼핑서비스(Shopping)
쇼핑서비스 평가에서는 카드를 이용해 백화점이나 할인점등에서 무이자 할부서비스를 얼마나 받을 수 있는지, 이용한도의 제한이 있는지 등을 집중적으로 분석했다.
비씨 쉬즈카드,하나 이브카드, 국민 이퀸즈카드가 가장 높은 점수를 받았다.
비씨 쉬즈카드와 하나이브카드는 가맹점 수가 많은데다 한도금액의 제한없이 2~3개월 무이자 할부서비스를 제공한다.
국민 이퀸즈카드 가입자의 경우 가맹점에서 큰 폭의 할인 혜택 서비스를 받을 수 있으나 연간 이용 한도제한이 있다.
▦미용ㆍ건강서비스(Beauty&Health)
여성회원들은 카드 선택때 미용 및 건강관련 서비스, 특히 피부미용(스킨캐어) 할인서비스를 중요한 요소로 고려하고 있다.
제휴 미용실과 할인율, 스킨캐어 할인서비스,보험 무료가입서비스, 병원할인 서비스 등의 항목을 평가한 결과 신한 레이디플러스카드, 비씨쉬즈카드, 외환 아이닷미즈카드 등이 높은 점수를 얻었다.이들 카드는 얼굴상해보험 무료가입(1,000만원)등 서비스를 제공하고 있다.
▦결혼 서비스(Wedding)
결혼 서비스 평가에서는 웨딩패키지, 웨딩론 등 결혼에 관련된 모든 부가서비스를 분석했다.
평가 결과 하나 이브카드가 웨딩패키지 할인 뿐 아니라, 혼수품 구입비용 대출서비스, 결혼 때 총수수료의 10% 환원 서비스 등 가장 다양한 서비스를 제공하고 있는 것으로 나타났다.
LG 레이디카드도 웨딩론은 물론 홀리데이인서울, 앰배서더호텔 등을 결혼식장으로 활용하거나 특정 전문점에서 혼수품을 구입할 때 할인혜택을 받을 수 있도록 했다.
▦교통ㆍ여행서비스 (Traffic&Travel)
교통 기능 및 주유관련 할인서비스, 여행서비스 등을 얼마나 충실하게 제공하고 있는지 평가하는 항목.
이 부문에서는 주유할인과 여행서비스 및 교통카드 기능까지 부여한 LG 레이디카드, 국민 이퀸즈카드, 삼성 지앤미카드가 강세를 보였다.
LG정유를 이용할 때 비씨 쉬즈카드 가입자는 리터당 25원, LG 레이디카드 가입자는 15원씩 할인혜택을 받는다.
삼성카드와 국민카드 가입자에게도 현대정유 오일뱅크 이용시 리터당 각각 30원, 20원씩의 할인혜택이 부여된다.
▦문화 관련 서비스 (Culture)
이 항목에서는 영화관람,놀이공원 입장 및 할인서비스, 프로스포츠 입장 할인서비스를 얼마나 제공하고 있는지 평가했다.
삼성 지앤미카드와 LG 레이디카드, 외환 아이닷미즈카드,신한 레이디플러스카드 등이 상대적 우위를 보였다.
삼성카드와 외환카드,LG카드 등은 전국 150~300개 영화관에서 2,000원 안팎의 할인서비스를 제공하는 한편 롯데월드, 서울랜드 등 놀이공원 입장 할인서비스를 부여하고 있다.
국민카드는 서점 5%할인 등의 서비스를 제공하고 있다.
▦연회비ㆍ금융서비스 (Money)
연회비를 중심으로 살펴본 금융부문 평가에서는 하나 이브카드와 신한 레이디플러스카드가 상대적으로 우위를 보였다.
연회비의 경우 ▦삼성카드가국내용 7,000원, 국내외 겸용 1만2,000원 ▦외환카드가 국내용 일반회원 6,000원, 특별회원 8,000원 ▦LG카드가 우대회원7,000원, 특별회원 1만2,000원 등이었으나 하나카드는 클래식회원 5,000원, 골드회원 1만원으로 가장 저렴했다.
또 신한카드는 회원이 태어난 달 50만원 한도의 무이자 현금서비스를 제공하고 있다.
박정규기자
jkpark@hk.co.kr
■어떻게 평가했나
모어 댄 뱅크㈜는 비씨카드, LG카드 등 7개 카드사의 여성전용카드에 대해 전문조사단과 실제 소비자 평가를 실시해 최종 결과를 도출하는 방법을 사용했다.
모어댄 뱅크 서비스본부 소속 금융전문가 17명으로 구성된 전문조사단은 상품평가를 맡았다.
또 이 회사의 인터넷 사이트인 머니오케이 여성회원 2,268명(20~35세)을 대상으로 인지도 및 소비패턴 이용도 조사를 실시했다.
설문조사에 응한 2,268명의 회원 중 여성전용카드 소지자는1,307명으로 57.6%였다.
각 카드사 여성카드 서비스의 내용은 각사 인터넷 홈페이지에 게시된 상품 소개 내용을 기준으로 비교 평가했으며, 쇼핑, 문화 등 6개 항목의 관점에서 평가한뒤 중요도 순으로 가중치를 부여했다.
가중치는▦쇼핑 서비스 25%, ▦미용ㆍ건강 서비스 20%, ▦문화 관련 서비스 15%, ▦결혼 서비스 15%, ▦교통ㆍ여행 서비스 15%, ▦연회비 및 금융 서비스 10% 등이다.
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