독자의 소리 / 드림라인, 집안서 전용선 옮기는데 이전비 2만원

얼마 전부터 드림라인 초고속인터넷에 가입하여 이용하고 있다. 아이들이 인터넷을 무분별하게 사용하여 컴퓨터를 방에서 거실로 옮기게 되었다.인터넷은 전용선을 전화콘센트에 연결시켜 사용하도록 되어 있어 이를 해체하여 거실로 옮기는데 어느 선과 연결해야 하는지 알 수가 없었다.

드림라인에 연락하여 선을 다시 연결시켰는데 장소이전비로 2만2,000원을 요구했다. 출장비, 전용선사용료, 기계사용료라는 명목이었다.

실제로 전용선이 더 사용되지도 않았고 기계사용도 없이 불과 2분 정도에 작업이 끝났는데 인터넷회사에서 폭리를 취하는 것 같았다.

회사 고객상담실로 전화를 했더니 규정이라는 이유로 항의를 묵살하였다. 다른 인터넷 회사에서는 출장비를 시간당 정액제로 정하여 받는다고 한다. 일률적인 출장비 청구와 폭리행위는 시정되어야 할 것이다.

/김희창ㆍ경기 의정부시 호원동