서울의 각 구청에는 시민들이 활용할 수 있도록 PC 와 프린터가 갖춰진 인터넷방이 있다. 평일 오후나 주말이면 청소년들이 거의 독점해 게임이나 채팅만 하고 있어 직원들이 호통을 치지만 막무가내다. 구민들의 정보화를 위한 목적에 맞게 인터넷방의 사용을 제한할 수는 없나.박동현·서울 관악구 봉천동
서울의 구별(區別) PC운용과 전산교육프로그램
서울시는 지난해 4월부터 민원인들이 인허가 관련 민원처리과정을 알 수 있도록 `민원 처리 온라인 공개시스템'을 구축하고 각 구청과 동사무소에 인터넷이 가능한 PC를 갖췄다. 서울시의 지원으로 25개 구청과 522개의 동사무소가 1대 이상의 PC를 설치함으로써 각 구청과 동사무소 혹은 지역 내 문화정보센터 등에 주민들의 기초전산교육을 위한 하드웨어를 마련했다.
이와 함께 각 구청들은 지역 주민들에게 윈도우나 인터넷, 문서작성, 가족신문 만들기, 홈페이지 작성 등의 기초교육도 실시하고 있다. 초기에는 구청의 전산교육장을 이용했지만 현재는 마을문고(중구)나 사회복지관, 대학(강서구, 광진구, 도봉구 등), 혹은 지역내 PC방과 컴퓨~um 학원과 연계한 교육이 활발히 이뤄지고 있다.
동대문구 등은 홈페이지에 지역민들의 자가학습이 가능하도록 학습지형태로 파워포인트나 한글 등의 기초조작법을 올려놓기도 했으며 주부나 일반 직장인들에 대한 교육에 머물지 않고 전문인들을 위한 교육을 하기도 한다. 의약분업 실시 직전인 6월, 동대문구는 경희대와 협력해 240명의 약사를 대상으로 대한약사회와 공동으로 컴퓨터 기초프로그램과 의약분업관리 프로그램 교육을 실시했다.
동사무소 단위로 신청받는 기초 전산화교육은 서울시가 주관하는 시민 인터넷교실 프로그램의 하나다. 올해 5, 6월 주부생활정보화교육 프로그램에 3,000여명이 수강한 것을 비롯, 9월부터 실시되고 있는 60세 이상 노년층 대상 교육에는 수강생이 1만명이나 된다. 시는 예산 10억원을 투입, 교재 값과 강사료 등을 지원하고 있다.
정보격차 큰 문제는 없나
구청, 동사무소의 PC가 게임용이나 음란·폭력 사이트 접속용으로 사용된다는 우려에 대해 대부분의 구청 관계자들이 “음란·폭력 사이트 접속을 방지할 수 있는 차단 시스템을 사용하고 있으며 오락 게임은 관리직원이나 공무원들에게 감독을 맡기고 있다”고 밝혔다.
교육 프로그램을 운영하고 있는 현장 관리자들이 공통적으로 지적한 문제는 소득에 따른 정보화 격차?를 줄이기 위해 실시하는 정보화 교육프로그램들이 본래의 목적을 달성하고 있지 못하다는 점. 종로구의 경우 창신동 등 저소득층 주민에 비해 평창동 등 고소득층 주민들이 정보화 교육 수혜를 더 많이 받고 있다고 지적했고 양천구 관계자돐? 신정동이나 목동에 비해 신월동 등의 주민 혜택이 상대적으로 혜택이 적게 돌아가는 경향이 있다고 밝혔다. 서울시가 실시하는 `3기 인터넷교실교육장' 현황에서도 강동구(23) 송파구(25) 등이 영등포구(8)나 금천구(12), 성동구(11) 등보다 교육운영반 숫자가 많은 것으로 나타나고 있다.
방향과 대안
인프라 부족, 관심 부족, 경제적 여건 등의 이유로 서울에서도 구별 소득수준차에 따라 행정관서의 정보화교육수혜 정도에 차이가 나고있다. 서울시청 정보화기획관리담당관실 이계헌(李桂憲)관리팀장은 “pc방이나 학원 중심의 교육대신에 동사무소기능이 전환된 지역문화센터를 중심으로 인프라를 구축하고 내년에는 지역중심이 아니라 저소득층과 장애인 대상으로한 정보화교육을 중심으로 할 것”이라고 밝혔다.
이왕구기자 fab4@hk.co.kr
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