요즘 길거리의 플래카드나 신문광고에‘ISO 인증 획득’이라는 문구가 많이 등장합니다. 무슨 뜻인가요. 한정선·대학생·부산 기장군 기장읍‘ISO 9000 인증제도’는 스위스 제네바에 본부를 둔 국제표준화기구(ISO, Internatinal Organization For Standardization)에서 제정한 ‘제품의 품질 시스템 규격’입니다. 세계 공동의 산업 표준을 제정, 보급해 국가간 산업표준의 차이로 인해 생기는 무역장벽을 해소하기 위해 만들어졌습니다. 중소기업진흥공단 산하 ㈜중소기업 인증센터 정영진(鄭榮振·38) ISO심사위원은 “품질의 우수성을 국제적으로 투명하고 신뢰성있게 보여줄 수 있는 유일한 수단”이라고 설명합니다.
ISO 인증제도에는 9001,9002,9003 세 가지가 있습니다. 9001은 제품의 계약, 설계·개발, 생산·설치, 최종검사, 서비스 등 5가지 공정을 모두 심사하고 9002는 설계·개발과정을 생략하며 9003은 계약, 최종검사만 심사합니다.
이 인증제도는 기업 뿐아니라 행정, 교육기관 등 단체는 모두 가능한데 최근 창원대가 학사행정 서비스의 개발로 ISO 9001인증을 받았습니다. 1994년 이 제도를 도입한 우리나라에는 심사기관이 30여개로 중소기업인증센터와 전기·전자시험연구원이 정부출연기관이고 한국품질 인증센터, 능률협회 인증센터 등 나머지는 민간기관입니다.
정심사위원은 “현재 우리나라에선 1만1,000여 단체가 ISO인증을 받았으며 이중 60%가 건설업체”라며 “최근에는 각 대학의 산업공학과에서도 ‘품질경영’이라는 과목으로 ISO인증제도를 강의한다”고 소개했습니다.
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노향란기자
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