서울시민이 시장에게 호소하는 가장 큰 요구사항은 교통과 관련된 불편사항 해소로 나타났다.서울시가 지난해 8월부터 올 6월까지 시 인터넷 홈페이지에 개설한 「시장에게 바란다」코너에는 시민들로 부터 모두 1,004건의 요구사항이 접수됐다. 그중 중복된 부분을 제외한 767건을 분석한 결과 지하철, 버스, 도심 주차 등 교통행정에 관한 진정이나 건의가 전체의 26.7%인 205건으로 가장 많았다.
봉천동에 사는 김모씨는 『온수역에서 봉천역까지 12개 역의 지하철요금은 450원인데 봉천역에서 낙성대까지 두 정거장 거리는 600원을 받아 불합리하다』고 지적, 서울시로부터 개선방향을 검토하겠다는 답변을 받았다. 또 하루에 평균 2시간 가량 버스를 탄다는 학생 이모군은 버스운전사가 늘 시끄럽게 음악을 틀어놓아서 불편하다고 호소했고, 지난해 11월 12번 좌석버스를 탄 이모양은 신촌 전철역주변의 정거장이 아닌 곳에 내려달라고 했다고 운전사로부터 『죽여버리겠다』는 협박까지 받은 일을 알려왔다.
이밖에 인사등 일반 행정이 188건(24.5%)으로 2위를 차지했고, 주택·건설·도로분야(89건), 소각장과 한강시민공원등 환경분야(65건)가 그 뒤를 이었다.
시 관계자는 『특이한 점은 일반 행정에 관한 의견이 유난히 많은 것』이라며 『이는 IMF라는 특수 상황속에서 공무원 채용시험과 임용자격 등에 대한 희망자들의 문의와 구조조정에 휩싸인 공직내부의 진정 등이 쇄도했기 때문』이라고 말했다.
박진용기자
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