제2 시내전화회사인 하나로통신은 인터넷 검색 도중 「클릭」하면 상담원과 곧바로 연결되는 「웹콜(WebCall)」 서비스를 7일부터 개시한다고 밝혔다.이에 따라 가입자들은 하나로통신 전화상품에 대해 궁금한 내용이 있으면 홈페이지(home.hananet.net)의 「도우미」코너에서 「상담원과 연결」아이콘을 선택하면 즉시 상담할 수 있다.
전국 어디서나 무료 이용이 가능하며 홈페이지에서 「넷미팅」과 웹콜 전용 소프트웨어(WCS)를 내려받아(다운로드) 설치해야 한다.
하나로통신측은 『웹콜서비스는 초고속인터넷망을 통해 이뤄지는 「PC to 폰(Phone)」방식의 인터넷폰서비스』라며 『내년부터는 동영상으로 고객상담을 할 계획』이라고 밝혔다.
/김광일기자 goldpar@hk.co.kr
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