주부 오윤정(34·서울 종로구 평창동)씨. 오씨는 보름전 케이블 TV LG홈쇼핑(채널45)을 통해 접이형 러닝머신을 120만원에 구입, 한창 재미있게 사용하고 있다. 며칠전 인근 대형할인매장을 찾았을 때 똑같은 제품이 있어 호기심에 달려가 살펴보니 138만원의 가격표가 붙어있었다.막연히 쌀 것이라고 생각해 구입했지만 막상 다른 매장의 가격을 확인하고 보니 현명한 선택이었다는 생각에 마음이 뿌듯했다. 더구나 12개월 무이자 할부에 가격의 5%가 적립금으로 쌓이는 점을 감안하면 100만원이하로 구입한 셈이다. 50원(전화 한통화)으로 38만원을 아낀 것이었다.
이젠 싼 제품을 사기 위해 다리품을 팔며 시간을 허비하고 주차비, 교통비를 들일 필요가 없다. 홈쇼핑을 이용하면 전화 한 통화로 시중가보다 30~50% 할인된 가격에 똑같은 제품을 구입할 수 있다. 또 마음에 들지 않으면 30일내 100% 반품·교환·환불할 수 있다.
카탈로그, 케이블TV, PC통신에 이어 인터넷으로까지 급속도로 확대되고 있는 홈쇼핑이 이젠 주부들 사이에서 알뜰 쇼핑법으로 자리잡아가고 있다. 올해 홈쇼핑시장은 지난해보다 7,000억원이 늘어난 2조원의 매출을 예상하고 있다.
◆ 앉아서 사고 앉아서 반품한다
그동안 소비자들은 반품·환불이나 애프터서비스(A/S) 등의 불편으로 홈쇼핑을 등한시해온 것이 사실. 그러나 이젠 홈쇼핑을 이용할 경우 이런 문제로 서로 얼굴을 붉힐 필요가 없다. 대부분의 홈쇼핑업체들이 「100% A/S 보장」은 물론 30일내 반품·교환·환불을 원할 경우 직접 직원이 찾아와 이유도 묻지않은 채 물건을 가져가는 서비스를 실시하고 있기 때문.
더구나 LG홈쇼핑의 경우는 반품을 원할 경우 물건을 반품 받기 전에 먼저 고객의 계좌로 상품대금을 100% 환불해주는 「선(先) 환불제」를 실시하고 있을 정도.
◆ 부가서비스도 짭짤하다
덤으로 얻는 것은 항상 즐거운 법. 티켓할인 서비스, 누적 적립금제, 장기 무이자할부 서비스, 법률상담 등 부가 서비스도 다양하다. 대우 넥스토아는 지난 3월부터 구매금액의 일정비율을 적립시켜 원하는 시기에 사용할 수 있는 누적 적립금제를 시행하고 있다.
신세계 I&C에서 운영하는 인터넷 쇼핑몰은 상품복권, 사이버 미팅은 물론, 미용실, 포장이사, 공항주차 등의 할인 우대권을 서비스로 제공하고 있다. 현대백화점 쇼핑몰도 평소 궁금했던 법률상담이나 회계상담은 물론 미용·이사상담등의 부가서비스를 내놓고 있다.
◆ 홈쇼핑에선 이런 것을 구입하라
홈쇼핑에서 구입하기 적합한 상품은 무엇일까. 홈쇼핑 업체들은 중소기업제품이나 지방특산물, 신상품, 아이디어 상품, 일류브랜드 의류 신상품 등을 추천하고 있다.
중소기업제품의 경우 홈쇼핑 업체들이 자체 또는 국가 공인 시험연구기관의 품질 검사를 거쳐 상품화하기 때문에 제품 인지도에 비해 품질이 월등히 좋다는 평가를 받고 있다. 실제로 LG홈쇼핑의 경우 한국의류시험연구원, 한국전자시험연구원등 5대 국가 공인 연구기관과 협정을 맺고 품질검사를 실시하고 있을 뿐 만아니라 3단계로 자체 품질검사를 실시하고 있다.
가짜가 많은 지방특산물도 홈쇼핑을 이용하면 믿고 구입할 수 있다. TV홈쇼핑의 경우 직접 산지의 모습을 보여줌으로써 제품 신뢰도를 높일뿐 아니라 전국 유통망을 통해 신속하게 배달해주고 있다. 또 지방 생산업자와의 직거래를 통해 유통구조를 줄임으로써 가격을 20~30% 낮추고 있다.
수요가 적어 백화점이나 할인매장에서 외면받는 아이디어 상품도 홈쇼핑을 통하면 쉽게 구할 수 있다. 대부분의 홈쇼핑업체들은 자체 발행하는 카탈로그에 이런 아이디어 상품들을 소개하고 있어 꼼꼼히 살펴보면 자신이 찾고있는 아이디어 상품에 대한 상세한 정보를 쉽게 얻을 수 있다
앙스모드, 정호진니트, 유상숙니트, 김창숙 등 이름만 들어도 알 수 있는 유명브랜드 신상품 의류들도 홈쇼핑을 이용하면 저렴하게 살 수 있다.
이들 의류업체가 대량주문이라는 홈쇼핑의 특성과 매장 운영비나 판촉비가 들지 않는다는 점을 감안, 백화점이나 자체 매장에서 판매하는 신상품들을 디자인만 약간 변형시켜 시중가 보다 40~50% 싸게 내놓기 때문이다. 또 일반 소매점에서 구입하면 배송료를 별도로 요구하는 부피가 크거나 무거운 상품도 무료 배달서비스를 실시하고 있는 홈쇼핑을 이용하면 유리하다.
박희정기자 hjpark@hk.co.kr
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*[홈쇼핑] 알뜰이용법 베스트 7
전화 한 통화면 끝나는 홈쇼핑. 그러나 이처럼 간편한 홈쇼핑도 구체적인 전략을 세우면 더욱 더 편리하고 저렴한 가격에 물건을 구입하는 즐거움을 누릴수 있다. 홈쇼핑 알뜰구매법을 알아보자.
◆ 오후시간을 이용하라.
대부분의 주부들이 오전 10시~오후2시에 홈쇼핑을 이용한다. 따라서 번잡한 시간대를 피해 오후 2시 이후를 이용하면 통화도 쉽고 상담원으로부터 상품에 대한 설명을 여유롭게 들을 수 있다.
◆ 특별할인및 무이자 할부품목을 노려라.
각 업체마다 고객들을 확보하기 위해 일정기간을 정해놓고 특별할인 품목이나 무이자 할부품목등을 내놓고 있다. 이 기회를 이용하면 더욱 저렴한 가격에 품질좋은 상품을 구입할 수 있다.
◆ 정확한 시간대를 숙지하자.
케이블TV 홈쇼핑을 이용하려면 사고자하는 상품의 소개 시간을 정확히 알아둬야 보다 계획적인 쇼핑을 즐길 수 있고 충동구매도 막을 수 있다.
◆ 정확한 사이즈를 알아두자.
옷이나 신발등 착용하는 상품을 주문할 때는 사이즈가 필요하다. 정확한 사이즈를 미리 알아두면 정확하게 주문을 할 수 있어 물품 도착후 반품이나 교환 등의 번거로움을 줄일 수 있다.
◆ 공동구매를 활용하라.
속옷, 화장품, 생활용품등 세트로 묶어 저렴한 파격가에 판매하는 경우 이웃과 공동구매를 해서 필요한 만큼 나눠쓰는 것도 알뜰 구매의 한 방법.
◆ 특화한 주력 상품을 노려라.
통신판매 업체마다 의류나 귀금속등 특화한 주력 상품들을 선보이고 있다. 따라서 자기가 원하는 상품을 주로 취급하는 홈쇼핑 업체를 미리 알아두면 제품구입 시간을 줄일 수 있고 더욱 더 좋은 품질의 상품을 구입할 수 있다.
◆ 부대 서비스를 잘 이용하라.
각업체마다 계절별로 다양한 사은품은 물론 마일리지 포인트제, 영화 스포츠 연극 등 티켓할인서비스, 이사, 인테리어, 미용, 여행 등 다양한 부대 서비스를 제공하고 있다.
박희정기자 hjpark@hk.co.kr
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