PC통신 불만 1위는 “요금 비싸다”/하이텔 가입자 설문조사

PC통신 이용자들은 비싼 통신요금에 대해 가장 불만이 큰 것으로 조사됐다.한국정보문화센터가 하이텔 가입자 1,977명을 대상으로 「PC통신 이용실태 및 이용자 만족에 관한 설문조사」를 실시한 결과 PC통신 이용자들은 기본요금과 부가서비스요금, 전화요금에 대해 비싸다고 응답했다.

서비스 기능에 대해서는 동호인과 모임에 가장 만족하고 있으며 만족도는 전자우편과 공개자료실, 기타 다운로드 서비스, 무료정보서비스, 대화실 순으로 조사됐다. 또 지난 1년동안 응답자중 29%가 PC통신 이용량을 줄였다고 대답해 네티즌들도 IMF 이후 PC통신이용에 대해 경제적인 부담을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 이밖에 PC통신 이용목적으로는 일상생활이나 취미에 관련한 정보를 얻기 위해서가 30%로 가장 많았고, PC통신에서 제공하는 서비스중에서는 동호인과 모임, 전자우편 서비스를 가장 선호하는 것으로 조사됐다.<김광일 기자>