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국무총리 자문기구인 정책평가위원회(위원장 이세중·李世中)는 27일 제3차회의를 열어 국민이 정부정책의 추진 및 행정서비스에 대한 만족도를 조사하기위한 「고객만족도 평가 기본계획」을 마련했다.주요시책 만족도는 17개 부처 21개 정책에 대해 여론조사기관이 오는 10월 국민들을 상대로 정책효과, 수용정도, 정부의 추진의지 등을 묻는 방식으로 조사할 예정이다. 민원행정서비스 만족도는 한국행정연구원이 민원인을 대상으로 민원업무의 처리방식 및 절차, 공무원의 친절도, 민원처리결과에 대한 만족도 등을 조사할 계획이다.
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