◎인사·복장·식사예절 등 안내 외국에서, 혹은 외국인과의 모임에서 알아야 할 예절에 대한 본격적인 지침서이다.
총 20장에 걸쳐 인사 방문 편지 복장 테이블 예절, 각종 파티와 공공장소 에티켓 등을 일목요연하게 소개했다. 또한 이런 기본예절에서 더 나아가 외교사절의 서열, 축하 문병 장례 재해 에티켓, 각국의 국경일과 국기 게양법, 명함의 올바른 사용법 등을 상세하게 설명하고 있다.
국내 유일의 국제적 서비스 전문교육기관인 호텔신라 서비스교육센터가 수많은 국빈과 VIP, 고급 비즈니스맨을 영접하며 터득한 노하우를 총정리한 것이다. 서비스교육센터의 교수진은 호텔신라에서 10년 이상 현장근무를 한 과장·부장급 간부사원들이다. 적절한 그림과 도표들이 복잡한 국제예절의 이해를 돕고 있다. 김영사간·1만2천원
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