은행 기발한 고객서비스 백출

◎지급지연땐　수수료면제/조흥은/만화공모　국민학교배포/신한은　실명제실시　이후　은행들의　고객유치경쟁이　치열해지고　있는　가운데　기발한　대고객서비스　아이디어가　속속　등장하고　있다.　　

　○…조흥은행은　고객들에게　약속한　서비스가　제대로　이행되지　않을　경우　시간적　피해를　보상해주는　「서비스보증제」를　14일부터　실시.

　이　제도는　현금자동지급기나　자동입출금기의　고장으로　돈을　즉시　찾지　못할　경우,　또　종합통장대출을　신청했지만　24시간내에　은행측이　돈을　내주지　않을　경우　시간적　피해를　입은　고객들에게　「고객사랑카드」를　서비스증명서로　발급해　주는것.　이　카드를　소지한　고객은　3개월동안　각종　송금수수료(2백50∼1만8백원)와　자기앞수표　발행수수료(장당　30∼1백50원)를　면제받게　된다.

　조흥은행측은　『자금사정상　대출여력이　없을　수도　있고　은행공동전산망의　고장으로　인출이　안되는등　조흥은행의　잘못이　아닌　사고가　발생해도　고객에　대한　약속은　꼭　지킨다는　뜻에서　이　제도를　시행하게　됐다』고　설명.

　○…신한은행은　건전한　어린이문화　확립을　위해　「창작만화　공모전」을　실시.　신인작가　중심의　이번　공모에는　우리　고유의　전통을　소재로　한　1백28편의　창작만화가　응모됐는데　은행측은　우수작을　모아　책으로　엮어　도서벽지　국민학교등　전국　교육기관에　배포할　예정.【이성철기자】