프랑스(지구촌경제/특파원리포트)

◎“10년후 제품 보장” 바이백 판매전략 확산서구선진기업의 21세기 판매전략으로 「바이백」(Buy Back)이라는 판매시스템이 확산되고 있다. 이 판매 기법은 소비자가 제품을 구입한지 10년이 됐을때 판매회사는 소비자에게 같은사 제품을 재구입한다는 조건하에 전액을 환불해주는 제도.

일종의 미래할인 시스템인 이 기법은 프랑스내 10여개 기업이 도입,단기간내 매출액을 2∼3배 신장하는 효과를 거두고 있다. 톰슨사의 경우 신제품 TV에 대해 지난 연말 이같은 판매를 실시한 결과 3배의 판매실적을 거두었다.

이 제도가 구매욕구를 유발하는 이유는 소비자에게 제품을 선택할때 이왕이면 다홍치마라는 식의 기대심리와 함께 10년후의 미래상황을 보장해줌으로써 제품의 내구성과 제조회사에 대한 신뢰감을 심어주기 때문인 것으로 분석되었다.<파리=한기봉특파원>