자사제품 불만자 초청/금성사,불편사례 들어/「고객의달 행사」 일환

금성사는 2일 그동안 자사제품에 대해 불만을 제기했던 고객과 소비자보호 단체의 클레임 처리 담당자 등 1백여명을 서울 문래동 금성사 제품 연구소로 초청,제품사용에 따른 불만과 불편사례를 직접 듣는 「클레임고객 초청행사」를 가졌다.금성사가 그룹차원에서 벌이고 있는 「고객의 달」 행사의 일환으로 마련한 이날 모임에서 클레임 고객들은 이헌조 금성사 사장의 안내로 제품시험·검사과정을 둘러보았다.