서울 중랑구 소통 창구 중랑마실 200회
구청장과 즉문즉답, 접수민원 87% 해결
서울 중랑구가 2018년부터 운영 중인 주민 소통 간담회 ‘중랑마실’이 1일 200회를 맞았다. 200회는 5년간 평균 9일에 한 번 꼴로 열려야 달성할 수 있는 숫자다. 그간 만난 주민은 6,722명에 달한다.
‘중랑마실’은 류경기 중랑구청장이 동네 마실 가듯이 주민에게 다가가 허심탄회하게 소통한다는 뜻에서 붙여진 이름이다. 교육, 경제, 복지, 교통, 보건 등 여러 주제에 관해 주민 목소리를 현장에서 직접 듣고 답하는 ‘즉문즉답’ 형식으로 진행된다. 200회 ‘중랑마실’은 1일 상봉동에 있는 신현중학교에서 열렸다. 류 구청장은 학부모와 학교 운영위원, 학교장 등 20여 명과 함께 교육환경 개선 방향에 대해 의견을 나눴다.
‘중랑마실’에서 다뤄진 지역 현안이나 건의 사항은 정책에 즉각 반영된다. 현재까지 ‘중랑마실’로 접수된 민원 87%가 해결됐다. 모든 민원 내용과 처리 결과는 구청 홈페이지에도 공개된다. 일례로 급경사 도로가 겨울철에 미끄럽다는 주민 건의에 중랑구는 곧장 도로 열선을 추가 설치했고, 학생들 등하굣길이 더 안전했으면 좋겠다는 의견에 폐쇄회로(CC)TV 324대 확충, 과속방지턱 설치 등을 추진했다.
과거에 한 주민이 장마철 수해 피해를 토로하자, 당일 오후에 이 주민의 집에 물막판을 설치해 준 일도 있었다. 태릉시장 특화거리 지정, 면목유수지 어르신 쉼터 조성, 중랑구 최초 중학교 배구부 창단, 망우역 방음벽 설치 등 지역 숙원을 파악하고 해결하는 데도 ‘중랑마실’이 핵심 역할을 했다. 류 구청장은 “주민의 삶을 바꾸는 정책은 현장 소통에서 나온다”며 “앞으로도 어디든 찾아가 문제점을 직접 보고 들으며 지역 발전을 위해 노력하겠다”고 말했다.
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