“제주개발공사 공공임대주택 정보 여기서 확인하세요”

각종 정보 담은 포털 운영

제주개발공사 공공임대주택 포털 화면 캡쳐.

제주삼다수를 생산·유통하는 제주도개발공사가 도민들에게 공공임대주택 정보를 언제 어디서나 손쉽게 찾아볼 수 있도록 ‘공공임대주택 포털’을 운영한다고 30일 밝혔다. ‘공공임대주택 포털’은 공사가 추진하고 있는 다양한 공공임대 주택정보에 대한 도민들의 접근성을 높이기 위해 구축했다.

주요 서비스는 △공공임대 주택 기본정보 △공공임대주택 신청 방법 및 자격 요건 △예비입주자 대상 안내 △입주 관리 정보 등을 제공한다. 공사는 또 주택 서비스 관련 고객 상담도 증가하고 있어 ‘마음에온 톡’ 챗봇 상담 서비스를 도입해 실시간으로 고객 맞춤형 상담 서비스를 제공한다. 해당 포털에는 동영상 안내 매뉴얼을 통해 시청각 장애인들도 편안하게 정보를 볼 수 있도록 자막 및 음성서비스도 갖춰져 있고, 입주자 모집에서 퇴거까지 서류 구비 및 작성법 등을 확인할 수 있다.

제주개발공사 관계자는 “포털 운영을 통해 공공임대주택 관련 정보 서비스 제공을 온라인으로 진행할 수 있게 돼 고객 편의성을 높였다”고 말했다.

김영헌 기자 tamla@hankookilbo.com