미접종자 식당 출입 도우려는 플랫폼들 등장
정보 정확성 논란으로 서비스 중단되기도
사실과 다른 정보로 억울하다는 업주도
방역 지침 공지 부족으로 현장 혼란 존재
온라인에서 미접종자 거부 업장을 공유하고 있는 플랫폼들. 위에서부터 네이버 카페 '비접종 차별 업장', '미접종 식당 가이드', '백신 미접종자 거부 식당' 홈페이지. 각 홈페이지 캡쳐
백신 미접종자 출입을 제한하는 식당 정보를 공유하는 플랫폼이 온라인에 등장해 관심을 모으고 있다. 지난달 26일 첫선을 보인 '미접종자 식당 가이드'에 이어 '백신 미접종자 거부 식당'이라는 홈페이지도 문을 열었다. 앞서 공개된 '비접종 차별업장'이라는 네이버 카페는 9,000명 넘는 회원을 확보한 상태.
누리꾼들은 백신 미접종자 입장에서 볼 때 식당에 헛걸음하지 않아서 좋다는 반응이다. 하지만 일부에서는 사실과 다른 정보로 피해가 생길 수 있다는 걱정의 목소리들도 곳곳서 찾아볼 수 있다. 실제로 잘못된 식당 정보에 대한 신뢰도 문제가 제기되며 사이트 운영이 중단되는 일이 벌어졌다.
등록된 2,769곳 중 거부 식당은 '1,580곳'
온라인에서 화제가 되고 있는 '미접종자 식당 지도'의 메인 화면. 미접종자 식당 가이드 홈페이지 캡처
해당 플랫폼들은 백신 미접종자들이 이용 가능한 식당을 편리하게 공유하기 위해 일반인들이 힘을 모아 만들기 시작했다. 정부의 방역지침 강화 이후 일부 식당들이 백신을 접종하지 않을 경우 출입을 아예 제한하는 일이 벌어졌기 때문이다. 현재 미접종자는 혼자 식당을 찾거나 최대 3명의 일행과 함께 이용할 경우 이들이 백신을 접종했거나 PCR 검사 음성확인서를 내면 식당 안에서 취식이 가능하다.
'미접종자 식당 가이드'에 등록된 식당들은 세가지로 나뉜다. ①미접종자 출입이 가능하면 '친절 식당', ②불가능하면 '거부 식당'으로 표시된다. ③아직 확인되지 않은 '궁금 식당'도 있다. 31일 기준 미접종자 식당 가이드 지도에 표시된 식당은 총 2,769곳으로 그중 거부 식당은 1,580곳이다. '비접종 차별 업장' 카페도 미접종자를 받지 않는 식당이나 카페를 지역별로 나눠 알려주고 있다. '출입거부업장' 게시판에 올라와 있는 식당과 카페 중 서울과 경기, 인천에 있는 식당은 약 250곳 정도다.
정확성 문제 제기되자...서비스 잠시 중단되기도
'미접종자 식당 가이드' 서비스가 지난달 30일 잠정 중단됐다. 개발자는 홈페이지를 통해 잘못된 식당 정보 등록에 대해 사과했다. 미접종자 식당 가이드 홈페이지 캡처
누리꾼들의 많은 관심을 받았던 '미접종자 식당 가이드' 홈페이지가 운영 닷새 만에 중단되는 일도 있었다. 많은 관심을 받았던 서비스가 갑작스럽게 중단된 것은 사이트에 등록된 식당 정보의 신빙성 문제 때문이다. 해당 서비스는 사이트 접속자들이 자유롭게 식당의 정보를 등록해 공유하는 방식으로 운영됐고, 그 사이에서 정확하게 확인되지 않은 정보들이 올라왔다. '미접종자 식당 가이드' 게시판에는 '거부 식당'으로 등록된 식당 관계자가 '저희는 방역수칙에 의거해 미접종자를 받고 있다'는 댓글을 달아 잘못된 정보를 정정하기도 했다.
해당 홈페이지에는 "잘못된 식당 등록 정보로 업주 여러분께 걱정을 끼쳐 사과드린다"는 문구가 올라왔다. 이 서비스의 개발자 '고다(예명)'는 지난달 30일 한국일보와 인터뷰에서 자신을 "컴퓨터공학과에 재학 중인 학생"이라고 소개하며 "소규모 서비스를 생각했지만 이용자가 급증하면서 식당 정보가 하루에 수백 건씩 등록됐다. 이를 혼자서 일일이 확인하는 데 한계가 있었다"고 설명했다. "사회적 갈등과 혼란스러움을 줄이는 데 도움을 주고자 시작했는데 부작용이나 악용하는 사례가 생겼다"며 "서비스에 대해 깊은 고민을 한 이후 재개 여부를 결정하고자 한다"고 언급했다.
현재 '미접종자 식당 가이드' 페이지는 이튿날 다시 접속이 가능해진 상태다. 개발자는 홈페이지를 통해 "현재 미접종 식당 가이드가 채택하고 있는 식당 정보 등록 정책의 부작용과 한계점을 인지하고 이를 개선하기 위해 최선의 노력을 다하고 있다"며 "재발 방지를 위해 시스템과 정책을 개선하도록 노력하겠다"고 밝혔다.
"왜 우리 식당이..?" 억울해하는 식당 업주들
'미접종자 식당 가이드' 게시판에 '거부 식당'으로 등록된 식당의 업주가 올린 게시글. 미접종자를 거부한 적이 없다며 억울함을 호소하고 있다. 미접종자 식당 가이드 홈페이지 캡처
30일 오전 기자들은 미접종자 식당 가이드 정보가 어느 정도 정확한지 알아보기 위해 '거부 식당'으로 등록된 서울역 인근 식당 6곳을 찾아갔다. 그중 두 곳은 사실과 달랐다. 이들은 미접종자 식당 가이드에 '거부 식당'으로 등록됐지만, 방역 수칙에 따라 미접종자 손님을 받고 있었다. 페이지 내 일부 정보에 오류가 있었던 것이다. 한 프랜차이즈 식당의 매니저 유씨는 "방역수칙대로 손님들을 받고 있다"며 의아해했다. 또 다른 가게의 직원 역시 "한 분이면 미접종자여도 받고 있다. 어떻게 그런 소문이 났는지 모르겠다"며 의문을 표했다.
걱정의 목소리도 나온다. 잘못된 정보가 업주들에게 뜻하지 않은 피해를 가져올 수 있어서다. 서울 중구의 한 식당에서 만난 손님 김모(25)씨는 "(사이트 내용이) 올바른 정보라면 좋지만 잘못된 정보로 식당에 피해가 갈 수 있어 경계해야 할 것 같다"며 사실 여부 확인의 중요성을 언급했다. 한 온라인 커뮤니티 익명 게시판에선 "저 명단을 악용하여 식당에 대한 안 좋은 소문이 생길까봐 걱정된다"며 우려를 표하는 누리꾼도 있었다.
현장의 혼란은 방역 공지 제때 안 돼서
30일 서울 용산구의 한 식당 입구에 '백신 미접종자는 출입금지'라는 문구가 붙어 있다. 김세인 인턴기자
플랫폼에서 제공하는 내용대로 실제 백신 미접종자의 출입을 거부한 식당도 있었다. 서울 중구의 한 식당에서 아르바이트를 하는 이모(22)씨는 PCR 음성확인서가 없는 미접종자가 혼자 식사를 하러 올 경우 "알바니까 조심스러워서 제한하고 있다"고 답했다. 방역수칙에 대한 자신의 잘못된 이해로 식당에 폐를 끼칠까 봐여서다.
서울 중구 회현동의 또 다른 식당은 PCR 음성확인서가 있어도 출입이 불가하다. "보건소에서 저희에게 안내문이 날라온 게 없어서 잘 몰라요." 식당 사장의 딸인 40대 이모씨는 어쩔 수 없다는 입장이다. 지난해 6인으로 식당 이용 가능 인원 제한에 변경이 생겼을 때는 보건소에서 지침을 포스터로 만들었다. 그러나 이번에는 관련 안내가 없었다. 손님 말만 믿고 그대로 실행하기란 쉽지 않다. 혹시라도 방역 당국이 방역 수칙 위반이라고 하면 식당에 피해가 꽤 클 것이 뻔해서다.
"저희가 위생 감시원들 통해서 (변경된 방역지침을) 배포를 하는데 그게 발표 후 하루아침에 배포하기가 쉽지 않아요." 서울 중구청 관계자는 방역지침이 바뀔 때마다 현장에 전달을 하고는 있지만 인원 부족 등으로 시간이 걸린다고 답했다. 현재 구청 직원 7명이 식당 약 9,000개를 담당한다. 각 식당마다 새로운 방역수칙 내용을 담은 포스터를 전달하는데 약 한 달이 걸린다고 한다. 김 팀장은 방송이나 문자 등을 통해 최대한 빨리 안내되도록 노력 중이라고 덧붙였다.
시민들 사이에서도 방역수칙을 둘러싼 혼란이 존재한다. 미접종자 둘 다 PCR 검사지만 있으면 식당 출입이 가능하냐는 커뮤니티 글에 "미접종자는 혼자서만 먹을 수 있음", "가능", "미접종자는 혼밥만 가능" 등 서로 다른 주장의 댓글이 달렸다. 네이버 질의응답 서비스 '지식인'에도 지난 보름 동안 음성확인서를 이용한 백신 미접종자의 출입과 관련해 약 4,000개의 질문이 올라왔다.
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