86개 사업장 매출 조사, 전주 대비 60% 이상 감소
"요금 수천원 감면안으로는 실질 피해 복구 안 돼"
"피해 조사, KT 말고 정부가 직접 나서라" 요구도
참여연대 민생희망본부와 전국가맹점주협의회 등 소상공인 단체 관계자들이 16일 오전 서울 종로구 광화문 KT 사옥 앞에서 KT 불통 실태조사 결과 발표와 철저한 배상 촉구 기자회견을 하고 있다. 뉴스1
중소상인 단체들이 지난달 25일 KT 유·무선 인터넷 서비스 장애로 평균 매출이 반토막 났다는 실태조사 결과를 발표하고 KT와 정부에 제대로 된 배상을 촉구했다.
한국중소상인자영업자총연합회, 전국카페사장연합회, 전국가맹점주연합회 등은 16일 서울 종로구 KT 광화문지사 앞에서 기자회견을 열고 이같이 주장했다. 민생경제연구소, 참여연대 등 시민사회단체도 동참한 이날 회견에서 단체들은 "KT가 제시한 6,000~7,000원대 요금 감면안은 실제로 발생한 피해를 전혀 보상해주지 못한다"면서 "정부가 나서서 철저한 피해 조사를 진행하고 이에 기반한 배·보상액을 마련할 필요가 있다"고 주장했다.
참여연대와 민생경제연구소 등이 16일 기자회견을 열고 KT 유·무선 인터넷 서비스 장애로 피해를 본 86개 사업장의 피해 규모를 집계해 발표했다. 참여연대 제공
단체들은 KT 통신장애로 피해를 본 사업장 86곳을 조사한 결과, 업체당 평균 매출액이 전주 대비 62.9% 감소한 것으로 집계됐다고 밝혔다. 사고 당일 통신장애 발생 시간대(오전 11시~오후 1시) 이들 업체 매출액은 평균 24만7,162원으로, 사고 발생 1주일 전인 10월 18일 같은 시간대 평균 매출액 66만6,030원에 크게 못 미친다는 것이다. 사고 다음 날(10월 26일) 같은 시간대 매출액(52만5,880원)보다는 53%가량 적다. 단체들은 "상대적으로 피해가 큰 업체들이 조사에 참여했을 가능성을 감안하더라도, 이번 조사는 KT의 요금 감면안이 현실을 반영하지 못한다는 사실을 보여준다"고 주장했다.
KT의 피해 조사가 허술하다는 지적도 나왔다. 고장수 전국카페사장연합회 회장은 "카드 결제를 담당하는 부가통신망사업자(VAN사)도 KT 인터넷을 이용하다가 피해를 본 경우가 있었지만 이들은 요금 감면을 받지 못했다"면서 "KT 가입자 중 배·보상은 고사하고 요금감면액이 0원인 경우도 부지기수"라고 비판했다. 김흥민 한국통신판매사업자협회 회장은 "오픈마켓으로 물건을 파는 통신판매업자들은 오전에 당일 배송상품을 마감하기 때문에 통신장애로 인한 피해가 크지만, 업체가 많고 영세하다 보니 피해 규모조차 파악되지 않고 있다"면서 "피해 접수를 KT에만 맡겨두지 말고 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 중소벤처기업부 등이 협업해야 한다"고 제언했다.
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