‘당신이 믿었던 페이크2’에서 인플루언서 마케팅의 위험 요인을 보도한다.
8일 오후 방송되는 MBC ‘당신이 믿었던 페이크2’에서는 최근 논란이 된 인플루언서 임블리에 대해 다룬다.
약 80만 팔로워를 거느린 유명 인플루언서 임블리는 2013년 쇼핑몰 론칭 이후 상승세를 이어가다 유명 백화점과 면세점에 입점, 작년에는 연 매출 1,700억 원을 달성했다.
그러나 지난 4월 임블리 제품 사용 후 소비자들이 불만을 성토하는 이른바 ‘까계정’이 등장했다. 해당 계정에는 화장품 부작용, 의류 품질 불량, 고객 응대 등에 대한 소비자들의 불만 제보가 쏟아졌다.
일부 소비자들은 화장품 부작용으로 인해 직장을 그만두고 대인기피증에 시달리는 등 고통을 호소하고 있지만 임블리 측에서는 제품 안정성에는 이상이 없고 피해 원인을 소비자에게 직접 입증하라고 대응해 더욱 비판 받았다. 극명하게 엇갈리는 양측의 주장 중 진실은 무엇일까?
인플루언서 마케팅은 개인의 영향력과 그에 대한 폭발적인 지지를 기반으로 하는 특징이 있다. 임블리 역시 그녀가 먹고 입고 바르는 제품들이 하나하나 주목을 받았다. 하지만 누구보다 열렬히 임블리를 따랐던 소비자들은 한 순간에 뒤 돌아섰다. 나날이 성장하는 인플루언서 시장에는 어떤 위험 요인이 있을까? 페이크에서는 각종 판매의 장이 된 SNS 마켓을 조명해 본다.
한편 ‘당신이 믿었던 페이크2’는 매주 월요일 오후 11시 5분 방송된다.
진주희 기자 mint_peach@hankookilbo.com
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