서울 강남 KT 인터넷 먹통 “단말 업그레이드 중 오류”

게티이미지뱅크

서울 강남 일부 지역에서 KT 인터넷이 ‘먹통’이 되는 사태가 발생했다. 유선 인터넷 연결을 담당하는 모뎀 소프트웨어를 업그레이드하는 과정에서 발생한 오류 때문이다.

KT에 따르면 26일 새벽 5시부터 신사, 양재, 수서, 서초 등 강남 일부 지역 인터넷 서비스 장애가 발생해 이 지역 KT 유선 인터넷을 이용하는 고객들이 카드결제, 인터넷(IP)TV 등 연결이 끊어졌다. KT는 여전히 복구 작업 중이다.

KT 관계자는 “모뎀 펌웨어를 업그레이드하는 단말 품질 개선 작업 중 일부 단말에서 업그레이드 적용이 지연되면서 서비스 연결이 끊기고 있다”며 “정상 서비스가 될 수 있도록 최선을 다해 빠르게 조치하고 있다”고 말했다.

맹하경 기자 hkm07@hankookilbo.com