인천공항 항공권 발권시스템에 장애가 발생해 여객기 10여 편이 지연, 운항돼 승객들이 큰 불편을 겪었다.
인천국제공항공사는 28일 오전 5시30분부터 7시30분까지 제1여객터미널에서 저비용항공사들이 주로 이용하는 자동발권시스템에 장애가 발생해 항공기 18편이 지연, 운항됐다고 밝혔다.
이 때문에 저비용항공사 체크인카운터에서 탑승 수속이 늦어져 출국객들이 북새통을 이루는 등 큰 불편을 겪었다. 항공사들은 자동발권시스템이 고장 나 수작업으로 발권해 줬다.
지연, 운항된 항공기는 티웨이항공과 진에어 13편을 비롯해 제주항공1편, 에어마카오 1편, 타이에어아시아 1편 등이다.
인천공항 항공권 발권시스템은 인천공항공사가 개발한‘에어커스(대한항공·아시아나항공 사용)’와 미국 에어링크사가 개발한 ‘브이뮤즈’ 등 2개가 있다. 브이뮤즈는 저비용항공사와 외국항공사 등이 사용하고 있다. 이날은 브이뮤즈가 다운돼 저비용항공사의 탑승 수속이 지연된 것이다.
인천공항공사 "대부분 저가항공사가 사용하는 발권시스템인 에어링크에 네트워크 장애가 발생한 것 같다"며 "시스템이 정상화되면서 현재 추가로 출발 지연은 발생하고 있지 않다"고 말했다.
송원영기자 wysong@hankookilbo.com
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