세종시, 민원서비스 최우수 지자체 선정

정부 종합평가에서 민원행정ㆍ제도 운영 만점받아

세종시청사 전경.[한국일보 자료사진]

세종시는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2017년 민원서비스 종합평가’에서 전국 최우수 지자체로 선정됐다고 4일 밝혔다.

평가는 전국 지자체의 1년 간 민원사무를 대상으로 ▦민원행정 관리기반 ▦민원행정활동 ▦민원처리성과 등 3개 분야 5개 항목 23개 지표를 기준으로 진행됐다.

시는 기관장의 의지 및 관심도, 민원행정 수행기반 등 민원행정체계와 제도 운영에서 만점을 받았다. 국민신문고 민원처리, 고충민원처리, 민원만족도 항목에서도 높은 점수를 기록했다.

이춘희 시장은 “기초와 광역 업무를 동시에 수행하는 단층제 구조의 열악한 환경 속에서 민원서비스 질 향상에 공무원들이 노력한 결과”라며 “앞으로도 시민 눈높이에 맞춰 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다.

최두선 기자 balanceds@hankookilbo.com