민원·분쟁 조기경보시스템 도입, 소비자 보호가 최우선
금융회사 불필요한 검사 제재 개선
최흥식 신임 금융감독원장은 11일 취임사에서 “원칙과 기본에 충실한 금융감독을 만들겠다”고 강조했다. 그는 “원장 직속 자문기구로 금융소비자보호위원회를 설치하고 민원·분쟁 조기경보시스템을 도입해 궁극적으로 금융소비자를 보호하는 데 앞장설 것”이라고 말했다.
최 원장은 이날 서울 여의도 금융감독원에서 열린 취임식에서 앞으로 나아갈 방향에 대해 이같이 밝혔다. 20년 전 외환위기 당시 통합 금융감독기구 설계에 참여했던 최 원장은 금감원이 초심으로 돌아가야 한다는 점을 가장 역설했다.
그는 “외환위기 이후 금융산업이 대형화 경쟁과 수익성 제고에 치중하면서 금융 본연의 역할에 소홀했고 사고 및 불합리한 관행이 끊이지 않아 국민의 신뢰도 높지 않다”고 문제를 제기하며 “건전성 감독과 공정한 시장질서 확립, 금융소비자 보호를 유기적으로 수행할 필요가 있다”고 지적했다.
원장 직속 금융소비자보호위원회에서는 주요 감독 제도를 시행하기 전 소비자 보호 관점에서 제도가 적정한 지를 중점 심의할 계획이다. 최 원장은 “기구의 실효성을 높이도록 위원의 절반을 시민단체, 학계, 언론 등 전문가로 구성할 것”이라고 말했다.
민원·분쟁 조기경보시스템을 도입해 민원유발 상품과 불완전판매 유형 등을 분석하고 그 결과를 감독 및 검사와 연계하겠다는 방침도 세웠다.
최 원장은 “금융시스템의 건전성 강화를 위해 북핵 위험, 가계부채 등이 실물경제로 옮겨가지 않도록 견고한 비상대응 체계를 구축하고, 불필요한 검사와 제재는 개선하되 부당 행위는 엄중히 처리할 것”이라고 말했다. 그는 또 금융산업 관련 통계와 검사 및 제재 정보를 단계적으로 확대하는 한편 회계분식 위험을 사전에 포착할 수 있도록 관련 시스템을 선진화하겠다는 계획도 밝혔다.
최근 금감원의 인사 비리 등 문제를 의식한 듯 최 원장은 임직원들에게 “우리는 청렴해야 한다”며 “전문성을 기르고 금융회사를 윽박지르는 것이 아니라 그들과 소통하는 데 힘쓰라”고 주문했다. 강아름 기자 saram@hankookilbo.com
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