SK C&C 한국용 ‘에이브릴’ 공개
콜센터 등 국내 기업들 적용 준비
IBM의 인공지능(AI) 플랫폼 왓슨이 1년여 간의 한국어 공부를 마치고 ‘에이브릴’이란 이름으로 정식 한국어 서비스를 시작한다. 에이브릴은 전문가가 아니더라도 AI 기술을 활용한 서비스를 손쉽게 만들 수 있도록 다양한 응용 프로그램을 갖추고 있어 국내 기업들의 AI 사업 대중화 속도가 빨라질 것으로 기대된다.
이문진 SK C&C 에이브릴 사업본부장은 6일 서울 종로구 SK서린빌딩에서 열린 에이브릴 공식 출시 간담회에서 “에이브릴 기술은 왓슨의 기능을 한글화한 응용프로그래밍 인터페이스(API) 8종으로 구성돼 있다”며 “스타트업부터 대기업까지 다양한 유형의 기업고객들이 각 산업의 데이터를 결합하면 손쉽게 사업모델을 구축할 수 있다”고 설명했다.
에이브릴은 지난해 5월 한국어 학습에 돌입한 지 1년 4개월 만에 완성됐다. 이날 공개된 한국어 API 8종은 ▦대화 ▦자연어 이해 ▦자연어 분류 ▦검색 및 평가 ▦문서변환 ▦언어번역 ▦이미지 인식 ▦성향분석 등이다. 이를 이용하면 사회관계망서비스(SNS) 글을 분석 가능한 문서로 변환해 성향을 알아낸 뒤 쇼핑 챗봇이 대화로 상품을 추천하는 등 다양한 AI 서비스를 만들 수 있다. SK C&C는 음성-텍스트 자동전환 API도 올 연말까지 추가할 예정이다.
이미 두산정보통신(임직원 응대 챗봇), 한솔인티큐브(AI 콜센터), 수상ST(감성 대화 로봇) 등이 에이브릴을 자사 사업에 적용하기 위해 준비하고 있다. SK C&C는 더 다양한 기업과 개발자들이 에이브릴을 활용할 수 있도록 연말까지 API 사용료를 50% 할인한다. 이 본부장은 “필요한 API만 골라 블록 조립하듯 합치면 원하는 서비스를 개발할 수 있다”며 “데이터를 활용한 사업을 더 빠르고 쉽게 만들어낼 수 있는 환경이 조성된 것”이라고 밝혔다.
맹하경 기자 hkm07@hankookilbo.com
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