[2017 대한민국 서비스만족대상] 스타벅스커피코리아

스타벅스커피 코리아(대표 이석구)는 1999년 7월 이대점 1호점을 시작으로 성장을 거듭해 지난해 12월 오픈한 청담스타점 1,000호점까지 모든 매장을 직영하고 있다.

스타벅스커피는 40년 이상의 전문적인 로스팅 기술과 철저한 품질 관리, 자체 양성한 1만여 명의 숙련된 바리스타들이 모두 정규직으로 근무하며 지역사회 속에서 고객의 일상을 풍요롭게 하는 특별한 경험을 전달한다. 또한 커피를 윤리적으로 구매하는 단계부터 한 잔의 음료로 나가기까지 사회적 책임과 성장을 동시에 추구하는 기업 철학으로 전국의 140여 연계 NGO와 지역별로 다양한 사회공헌 활동을 전개하고 있다.

특히 청담스타점은 그간 스타벅스가 경험해 왔던 음료, 푸드, 인테리어 등의 모든 노하우를 집약한 최고의 프리미엄 매장으로 운영하고 있다.

아울러 전세계 스타벅스 최초의 혁신적인 O2O 서비스인 사이렌 오더는 현재까지 누적으로 이용 횟수가 1,500만건을 돌파하며 높은 호응을 받고 있다. 드라이브 스루 매장은 자체 개발한 첨단 화상 주문 시스템을 도입해 2012년 9월 경주보문로 DT점을 시작으로 현재 전국에 100개의 매장을 운영하고 있다.