[2016 서비스만족대상] 투어게이트

투어게이트(대표 조원태, www.tourgate.co.kr)는 급변하는 글로벌 시대에 발맞춰 세계 선진문물과 우수사례를 발굴해온 해외시찰 전문여행사다.

투어게이트는 기업체 및 관공서, 각 기관과의 충분한 사전 협의를 바탕으로 업무의 파급효과를 높일 수 있는 일정 계획이 강점이다. 또한 기존 패키지의 획일적인 일정의 단점을 보완하고 독특한 아이디어의 적용과 기관 방문으로 연수 신뢰도를 높이고 있다.

벤치마킹 연수 프로그램의 경우 현지 글로벌 네트워크 시스템을 활용해 사전 방문 및 효과 등을 파악할 수 있도록 연관된 자료를 제공하고 있다. 또한 사전 질의서 등을 통해 만족할만한 학습 효과를 얻을 수 있도록 돕고 있다.

행사 종료 후에도 설문조사를 실시해 장단점 및 만족도를 파악하고 있으며 이를 토대로 고객의 요청사항을 적극 개선하고 있다.