올해 창립 36주년을 맞은 롯데백화점의 진심 어린 노력과 열정을 높이 인정해주신 한국일보사와 관계자 여러분께 큰 감사의 마음을 전합니다. 지난 36년간 고객들이 롯데백화점에 보내주신 사랑과 성원에 힘입어 마케팅 대상이라는 뜻 깊은 상을 수상하게 돼 매우 기쁘게 생각합니다.
저희 롯데백화점은 마케팅 대상 수상작인 ‘광복 70년 나라사랑 대축제’에 올해 광복 70주년을 기념해 진행했던 다양한 애국 관련 활동을 담았습니다. 롯데백화점은 중국 상하이(上海) 의거현장 기념사업 후원, 애국관련 서적 출판사업, 독립운동 유적지 탐방, 윤봉길 의사 기념사업 후원 등 순국선혈들의 애국 정신을 계승하는 각종 기부 및 후원 활동을 진행했습니다.
또 대형 태극기 광고 및 2011년부터 진행하고 있는 ‘나라사랑 대바자’를 통한 수익금 기부 등 고객과 함께하는 애국 행사들을 성공적으로 진행했습니다. 지속가능경영의 핵심인 기업의 사회적책임을 성실하게 수행하겠다는 방침 아래 롯데백화점은 향후에도 이 같은 노력을 중장기적인 관점에서 지속적으로 이어 나갈 계획입니다.
롯데백화점은 올해 다우존스 지속가능성지수(DJSI) 월드부문 7년 연속 편입, 유통부문 6년 연속 세계 1위를 차지했습니다. 이와 함께 지난해 미국 유명 경제지 포브스가 선정한 세계 3위 백화점으로 선정된 데 이어 지난해 월드 리테일 어워즈(World Retail Awards)에서 ‘올해의 CSR기업상’까지 거머쥐었습니다. 덕분에 아시아를 넘어 세계로 뻗어가는 대한민국 대표 유통기업으로서 위상도 높였습니다.
앞으로 롯데백화점은 브랜드 슬로건인 ‘러블리 라이프(Lovely Life)’를 통해, 나라사랑의 마음을 바탕으로 고객에게 사랑 받는 기업으로서 이미지를 공고히 하며 고객들에게 행복하고 즐거운 경험을 선사할 수 있는 백화점이 될 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 고객들의 작은 목소리도 놓치지 않고 귀 기울이며 소비자 만족도 제고에 주력하겠습니다.
고객 눈높이에 맞춰 서비스의 질을 높이는 한편 세계 유통업계를 주도할 글로벌 기업으로 성장하기 위한 노력도 병행할 예정입니다. 마지막으로 값진 상을 주신 한국일보사와 광고대상 심사위원 분들, 그리고 롯데백화점의 나라사랑 캠페인에 많은 관심과 격려를 보내주신 고객님들께 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다. 이번 수상을 계기로 애국 정신을 더욱 계승하고 고객에게 큰 사랑과 행복을 드리는 백화점이 될 수 있도록 정진하겠습니다.
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