부산에 사는 김모씨는 최근 해외 직접구매(해외직구) 사이트를 이용하던 중 무료 상품을 준다는 광고를 클릭했다가 황당한 경험을 했다. 별 생각 없이 주소와 이름, 이메일을 입력했던 김씨는 며칠 뒤 양말과 함께 ‘2주일 내 양말 값을 결제하지 않으면 추가 비용이 붙는다. 한달 뒤 또 다른 제품을 배송하겠다’는 대금 납부 안내서를 배송 받았기 때문이다.
최근 해외직구 사이트나 소셜네트워크서비스(SNS) 등에서 무료 이벤트나 샘플 신청을 미끼로 소비자들의 이름과 주소 등 개인 정보를 수집해 동의 없이 제품을 보내는 사례가 늘고 있다.
26일 소비자원에 따르면 올해 8, 9월에만 비슷한 피해 사례가 7건 접수됐는데, 주로 양말이나 코팩 등 미용제품이 미끼 상품으로 사용되고 있다. 소비자원은 “설문이나 이벤트에 참여할 때는 후기를 꼼꼼히 확인하고, 신뢰성이 의심되는 사이트는 카드 정보나 주소, 이름 등 개인정보를 함부로 입력하지 말아야 한다”고 당부했다.
전반적인 해외 직구 피해도 꾸준히 늘고 있다. 올해 1~3분기 소비자원 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 해외 직구 관련 피해 상담은 총 334건으로 작년 한해 전체 상담 건수(271건)의 1.2배에 달했다.
세종=이성택기자 highnoon@hankookilbo.com
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