TV 홈쇼핑 회사들이 보험 판매로 막대한 수익을 올리는 것으로 나타났다.
그런데 소비자 피해도 급증해 이에 대한 대책마련이 필요하다는 지적이다.
9일 국회 미래창조과학방송통신위원회 소속 송호창 새정치민주연합 의원이 제출받은 국정감사 자료를 보면 2011년부터 올해 상반기까지 홈쇼핑 회사들은 총 1조7328억원의 보험 판매 수수료를 거뒀다.
이 기간 15개 손해보험사는 9천517억원, 25개 생명보험사는 7,811억원의 수수료를 6개 홈쇼핑 회사에 지급했다.
라이나 생명이 2011년 이후 총 2천845억원으로 생명보험사 가운데 가장 많은 수수료를 지급했다. 이어 흥국생명(1천449억원), 동양생명(1천350억원), 신한생명(908억원) 순이었다.
손해보험사 중에는 에이스 화재가 1천945억원으로 가장 많았다. 동부화재(1천598억원), 삼성화재(1천375억원) 등이 뒤따랐다.
보험 판매는 홈쇼핑 회사들의 주요 수익원으로 자리잡았다. 홈쇼핑사들은 작년 한 해 3천830억원의 보험 판매 수수료를 받았는데 이는 전체 영업이익 7천143억원의 절반이 넘는 금액이다.
보험사들도 홈쇼핑 영업을 눈에 띄게 확대하고 있다. 대표적으로 손해보험사들이 홈쇼핑을 통해 거둔 매출은 2010년 6천418억원에서 작년 1조3천671억원으로 2배 이상 늘었다.
회사들이 매년 고액의 이익을 창출하는 동안 소비자들은 적지 않은 피해를 봤다.
2011년부터 2013년까지 한국소비자원에 접수된 TV 홈쇼핑 관련 피해구제 신청 품목 중 1위가 보험이었다.
보험 상품의 구체적인 내용을 충분히 설명하지 않은 불완전 판매도 홈쇼핑에서 유독 많았다.
작년 손해보험 불완전 판매율은 홈쇼핑이 0.69％, 보험 설계사가 0.25％로 홈쇼핑 쪽이 훨씬 높았다. 생명보험 불완전 판매율도 홈쇼핑이 1.10％, 보험 설계사가 0.59％였다.
송호창 의원은 "홈쇼핑 업계가 보험 판매로 이득을 얻는 만큼 소비자 피해에 대한 책임도 강화해야 한다"고 주장했다.
송 의원은 "2013년 동양 사태와 같은 대규모 금융 소비자 피해의 원인도 불완전 판매였다"며 "홈쇼핑사와 보험사는 정확한 정보를 제공해야 하고, 미래부는 홈쇼핑의 보험 판매 관련 피해를 재승인시 엄격히 반영해야 한다"고 강조했다.
송진현 기자 jhsong@sporbiz.co.kr
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