[2014 대한민국 서비스만족대상] 젠틀맨카, 현장실습 시스템으로 창업도 지원

출장 자동차토털 관리업체 젠틀맨카(www.gentlemcar.com)는 실내 크리닝, 광택, 유리막 코팅을 전문적으로 시공하는 기업이다.

젠틀맨카는 직접 찾아가는 서비스 출장시공을 도입해 단시간에 성공적인 입지를 굳혔다. 특히 철저한 교육, 투철한 서비스 마인드를 통해 고객만족 100% 달성을 목표로 하고 있다.

현재 출장 자동차 실내 크리닝 업계에는 소자본창업이 유행하며 서비스가 체계화, 전문화 되지 않은 상태에서 유사업종이 우후죽순 생겨나고 있다. 이와 달리 젠틀맨카는 현장실습 시스템을 도입해 창업 후 전문 기술자가 돼 시공할 수 있도록 돕고 있다. 최근에는 기존 자동차관련 다른 업종(타이어, 카센타, 썬팅, 덴트 복원 등)에서도 추가로 실내크리닝, 스팀세차, 광택 시공을 추가 도입하는 추세로 창업 전망도 밝다.

젠틀맨카는 올해 전국 시도 전역 서비스 불가능지역을 최소화한다는 목표 아래 전문 상담가 기용을 통한 불만접수 해결로 고객만족에 앞장설 계획이다.