긴급 요청땐 3시간 안에 방문 서비스
먼저 웅진코웨이 '365서비스' 광고가 2010년 광고대상 작품으로 선정된 데 대해 진심 어린 감사의 말씀을 드립니다.
'365서비스'는 평일 날 시간을 내기 어려운 맞벌이 부부, 직장인 고객 등을 위해 휴일, 명절, 공휴일에도 365일 연중무휴 A/S를 실시하고, 긴급 A/S 요청 시 3시간 안에 신속하게 방문해 처리하는 고객 하트(HEART) 서비스입니다. 웅진코웨이는 365일 500여명의 전문 상담사가 콜센터에 대기하며, 렌탈고객에게는 100% 무상 방문 A/S까지 제공해 고객들에게 실질적 편의를 안겨주는 다양한 서비스를 실시하고 있습니다.
'365서비스'광고는 웅진코웨이의 고객사랑을 표현하고, '365서비스'라는 웅진코웨이만의 새로운 서비스를 알리기 위해 제작했습니다. 이로 인해 웅진코웨이만의 차별화된 하트 서비스(살균세정서비스, 순환케어시스템, 일회용 서비스키트, 공공장소 특별 관리 서비스)에 이어 '365서비스'까지 실시함으로써 고객들에게 웅진코웨이의 고객사랑을 알리는 계기가 됐습니다.
'365일 연중 무휴 A/S! 웅진코웨이가 시작합니다'라는 카피로 시작해 차별화된 하트 서비스까지 안내하는 이 광고는 웅진코웨이 고객들의 마음 속에 만족을 넘어 고객사랑의 진정한 가치를 전달할 수 있었다는 평가를 받았습니다.
광고대상 작품으로 선정된 데 대해 다시 한번 감사를 드리며 앞으로도 고객들을 위한 웅진코웨이의 혁신적 서비스는 계속될 것임을 약속 드립니다.
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