대상 (수입자동차 부문)전시장·AS센터 한 자리 모아 고객만족 극대화
BMW 한독모터스의 박신광 회장은 서울과 수도권에 6개의 BMW전시장과 A/S센터가 완비된 올해를 실질적인 고객만족 원년의 해로 삼아 국내는 물론 세계적인 수입차 딜러사의 반열에 오른다는 목표를 밝혔다.
한독모터스는 2003년 11월 BMW 방배전시장과 A/S센터 오픈을 시작으로 강북구 미아동, 용산구 청파동, 서초구 서초동, 성남시 분당구 정자동, 수원시 영덕 등 수도권을 남북으로 연결하는 요지에 전시장과 A/S센터를 함께 갖춘 원스톱 사업장을 운영하고 있다.
2010년에는 BMW차량 판매 3,500대, 매출액 2,500억원 달성, 2011년 매출액 3,000억원 달성 등 꾸준하고 견실한 도약을 목표로 하고 있다.
박 회장은 "진솔한 고객관리와 차별화된 마케팅을 끊임없이 강조하고 확인하며 현장경영의 일선에서 임직원들과 늘 함께 아이디어를 나누고 있다"고 말한다.
BMW 한독모터스의 향후 성장산업 키워드는 '고객'과 '서비스'다. BMW 한독모터스의 전시장과 A/S센터를 찾는 고객들은 한결같이 자신들을 맞아주는 차별화한 느낌을 이야기할 정도다.
한독모터스는 수입차 회사에 그 유례를 찾아볼 수 없을 정도로 빠른 시간에 완벽한 체계를 갖추고 탄탄한 성장을 지속해가는 딜러사이다.
박 회장의 능동적이고 선도적인 경영이념을 함께 공유하는 300여명 임직원들로 구성된 한독모터스는 현대 과학이 표출할 수 있는 최상의 테크놀로지 BMW와, '언제나 고객과의 관계와 관심'에 모든 가치를 부여하는 기업문화를 차곡차곡 쌓아가고 있다.
한독모터스는 이를 바탕으로 모든 구성원들은 '최고의 고객에게 최고의 자동차를 연결하는 최고의 딜러사'라는 자긍심을 갖고 일하고 있다.
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