2009 서비스 만족대상/ 케이티엔

국내 최고의 전화번호부… 고객수 최다

케이티엔(대표 차순옥ㆍwww.ktn114.co.kr)은 국내 최고의 전화번호부 '생활의 지혜와 향기'를 전문 제작하고 있는 업체다. 동종 업종 중 국내 최대의 고객의 수를 보유하고 있으며, 매년 이용자가 증가하고 있다.

케이티엔에서 제작되는 모든 전화번호부는 실명확인으로 검증된 자료 외에도 관공서의 협조와 자체 조사를 통해 누락된 정보를 보완해 정확도가 높다. 특히 이용자의 상품 구매와 이해를 돕기 위해 세계 최초로 전면 컬러로 제작하고 있다.

신규 아이템 개발과 고객 만족 경영의 방침으로 창업 5년 만에 전화번호부 업계에서는 최초로 '대한민국 서비스 만족대상' 3회 수상 및 '100대기업&브랜드'를 수상했다. ISO 9001:2000 및 KS A 9001:2001인증도 획득했다.

현재 전국적으로 23개 지점이 운영되고 있으며, 2010년까지 55개 지점을 전국으로 확장할 계획이다. 2010년부터는 전화번호부 제작뿐만 아니라 축적된 인프라와 데이터베이스를 이용해 온ㆍ오프라인으로 전화정보 안내서비스와 데이터베이스를 활용한 유비쿼터스 디지털 전화번호 안내서비스를 할 계획이다.

고객과의 커뮤니티를 위해 고객들이 언제나 이용할 수 있는 '비바체' 카페를 전국적으로 확대ㆍ운영 중이다.