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코레일은 철도 이용객의 편의를 위해 세계 최초로 전화나 인터넷 등 통신매체를 통한 승차권 반환제도를 5월부터 시행한다고 17일 밝혔다. 이에 따라 철도 예매객은 천재지변, 도로정체 등으로 열차를 이용하지 못하는 경우 출발 24시간 전부터 출발 전까지 전화(1544-7788, 1588-8545)나 인터넷(www.korail.com)으로 반환 신청을 하면 된다.
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